Ben jij communicatief sterk, servicegericht en op zoek naar een dynamische baan waarin je echt het verschil maakt voor huurders? Dan past deze functie bij jou!
Wat ga je doen?
Als Servicedesk medewerk(st)er ben jij het eerste aanspreekpunt voor huurders van kantoor-, bedrijfs- en woonruimtes. Je zorgt dat vragen, meldingen en klachten snel, professioneel en klantvriendelijk worden afgehandeld. Je coördineert met collega’s, leveranciers en onderaannemers en helpt zo mee aan een soepele en positieve huurderservaring.
Dagelijkse taken:
- Behandelen en registreren van telefoontjes, e-mails en meldingen van huurders.
- Opvolgen van klachten en zorgen dat alles tijdig wordt opgelost.
- Schakelen tussen huurders, vastgoedbeheerders en externe partijen.
- Plannen van werkzaamheden van de interne onderhoudsdienst.
- Ondersteunen van vastgoedbeheerders bij administratieve taken.
- Actief meedenken over verbeteringen en oplossingen.
Jouw werkdag
Geen dag is hetzelfde: het ene moment beantwoord je een vraag van een huurder, het volgende moment coördineer je een reparatie of los je een technisch probleem op. Je start de dag met het doornemen van meldingen en het plannen van onderhoud, schakelt tussendoor met verschillende partijen en volgt werkbonnen op. Zo zie je direct het resultaat van jouw werk: tevreden huurders en goed beheerde panden.