Helpdeskmedewerker

Voor de opening van een nieuwe kantoorlocatie in Arnhem zijn wij in de periode eind februari t/m begin maart op zoek naar tijdelijke ondersteuning door studenten of werkstudenten met affiniteit voor IT en gebruikersondersteuning.

In Arnhem opent binnenkort een nieuwe kantoorlocatie en heeft recent een nieuwe digitale werkplek op basis van Microsoft 365 geïntroduceerd. In de aanloop naar en tijdens de opening is extra ondersteuning nodig bij het voorbereiden van werkplekken en vergaderruimtes, evenals bij het begeleiden van medewerkers op de werkvloer.

Werkzaamheden

De werkzaamheden bestaan uit een combinatie van praktische IT-ondersteuning en vloerbegeleiding (floor-walking).

Voorbereiding werkplekken & vergaderruimtes

• Plaatsen en aansluiten van monitoren, dockingstations en randapparatuur;
• Aansluiten en testen van laptops;
• Controleren en voorbereiden van vergaderruimtes (schermen, aansluitingen, basisfunctionaliteit);
• Uitvoeren van overige lichte IT-werkzaamheden ter voorbereiding op de opening.

Ondersteuning medewerkers (floor-walker)

• Ondersteunen bij inloggen en eerste gebruik van de werkplek;
• Beantwoorden van vragen over Microsoft 365, waaronder Teams, OneDrive, Outlook en overige Office-applicaties;
• Geven van praktische tips en duidelijke uitleg op de werkvloer;
• Signaleren van veelvoorkomende vragen of knelpunten;
• Complexere technische issues worden doorgezet naar de IT-afdeling van de klant.

We hebben je nodig voor de periode van circa 2 tot 4 weken, rondom de opening. De uren zijn in overleg maar we hebben wel de voorkeur voor tijdens kantoortijden.

Je komt op contract bij Olympia te werken voor een facilitair dienstverlener in Arnhem. Zij verlenen allerlei schoonmaakdiensten zoals het schoonmaken van hotels, vakantieparken en kantorenpanden. Hospitality en gastvrijheid is al meer dan 20 jaar een groot begrip binnen de organisatie, dit dragen zij dan ook uit naar de klanten, de gasten en het eigen personeel. De organisatie is vooral met het openbaar vervoer goed bereikbaar, echter zal je op verschillende locaties komen te werken omdat je meerdere hotels schoonmaakt.

• Je hebt ruime ervaring met Microsoft 365 (vereist);
• Affiniteit met IT en digitale werkplekken;
• Geduldig en in staat om zaken eenvoudig en duidelijk uit te leggen;
• Correct, beleefd en representatief in communicatie en uitstraling;
• Servicegericht, praktisch ingesteld en zelfstandig;
• Ervaring met gebruikersondersteuning of floor-walking is een pré;
• Beheerst de Nederlandse taal voldoende.

• Een tijdelijke en afwisselende functie binnen een professionele en prettige werkomgeving;
• Salaris op basis van ervaring;
• Goede arbeidsvoorwaarden;
• Een collegiale werksfeer binnen een gerenommeerd kantoor.