Ben jij iemand die overzicht houdt, mensen weet te verbinden en energie krijgt van een soepel draaiende aftersalesorganisatie? Voor een professionele organisatie in de automotive is Jobintenz op zoek naar een Service Manager die service, kwaliteit en resultaat moeiteloos combineert.
In deze rol geef je richting aan de aftersalesafdeling en zorg je ervoor dat klanten én collega’s elke dag kunnen rekenen op een hoog serviceniveau. Je werkt in een omgeving waar nuchterheid, samenwerking en continu verbeteren centraal staan.
Wat ga je doen?
Als Service Manager ben je verantwoordelijk voor het dagelijkse reilen en zeilen van de aftersales. Jij bewaakt processen, stuurt teams aan en zorgt voor een optimale klantbeleving. Concreet betekent dit dat je:
-
Leidinggeeft aan het serviceteam, waaronder werkplaats, receptie en magazijn;
-
Zorgt voor een efficiënte planning en optimale inzet van mensen en middelen;
-
Kwaliteit, klanttevredenheid en rendement bewaakt en verder ontwikkelt;
-
Resultaten analyseert en verbetervoorstellen initieert;
-
Processen structureert en professionaliseert;
-
Actief bijdraagt aan groei en toekomstbestendigheid van de afdeling.
Wat breng je mee?
-
Ervaring in een leidinggevende rol binnen aftersales of een vergelijkbare serviceomgeving;
-
Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling;
-
Een coachende leiderschapsstijl en het vermogen om mensen mee te nemen in verandering;
-
Organisatorisch sterk, stressbestendig en besluitvaardig;
-
Affiniteit met data, processen en digitale systemen;
-
Rijbewijs B.
Wat kun je verwachten?
-
Een sleutelpositie waarin jij écht het verschil maakt binnen de aftersales;
-
Veel vrijheid en vertrouwen om je rol op jouw manier in te vullen;
-
Werken in een professionele, informele werkomgeving met korte lijnen;
-
Een betrokken en gedreven team dat samengaat voor kwaliteit en resultaat;
-
Ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien, zowel persoonlijk als professioneel;
-
Een aantrekkelijk salaris en goede arbeidsvoorwaarden die passen bij jouw ervaring (richtlijn €4000-€6000);
-
Regelmatig leuke teamactiviteiten, waaronder een gezamenlijke skivakantie.
Interesse? Graag komen we met jou in gesprek zodat we meer kunnen vertellen over deze vacature. Contactpersoon is Petra Ukon, recruitment business partner team Jobintenz telefoon 06-34113726 of info@jobintenz.nl