Bedrijfsomschrijving:
Locatie: Kampen.
Deze organisatie opereert binnen de maakindustrie en levert technische service- en supportdiensten aan klanten in de Benelux. De organisatie verwerkt serviceaanvragen, biedt hotline-ondersteuning en ondersteunt warranty- en sales supportprocessen. In Kampen werkt het team dagelijks aan het oplossen van technische vraagstukken, het opstellen van rapportages en het verbeteren van processen om klanttevredenheid te verhogen. Medewerkers handelen cases administratief nauwkeurig af in het CRM-systeem, coördineren werkzaamheden en onderhouden contact met verschillende interne disciplines om oplossingen efficiënt te implementeren. Er wordt gewerkt in een dynamische technische omgeving waarbij planning, organisatie en klantgerichtheid essentieel zijn. De functie vraagt om een dienstverlenende houding, nauwkeurigheid en het vermogen om onder druk meerdere projecten tegelijk te beheren. De organisatie biedt ruimte voor professionele ontwikkeling en trainingen en stimuleert interne doorgroeimogelijkheden binnen de technische dienstverlening. Salaris: €2750 - €4700 per maand.
Wil jij in regio Kampen tot €4700 verdienen als Technisch en Commercieel Salesmedewerker? Solliciteer dan direct!
Functie-inhoud:
- Als Technisch en Commercieel Salesmedewerker ben je verantwoordelijk voor het afhandelen en coördineren van service- en klantvragen
- Je handelt klantvragen af en coördineert serviceverzoeken als Technisch en Commercieel Salesmedewerker
- Je fungeert als eerste aanspreekpunt op de hotline en ondersteunt collega's van Warranty en Sales Support in de Benelux
- Je plant en organiseert servicewerkzaamheden en registreert voortgang en afronding in het CRM-systeem
- Je analyseert terugkerende technische problemen en bedenkt procesverbeteringen en nazorgoplossingen als Technisch en Commercieel Salesmedewerker
- Je werkt actief samen met interne afdelingen om technische dossiers compleet en klantgericht af te ronden
Functie-eisen:
- MBO/HBO Elektrotechniek of een vergelijkbare technische opleiding
- Minimaal 2 jaar ervaring in een technische service-, sales support- of klantenservicefunctie
- Ervaring met CRM-systemen en administratieve afhandeling van cases
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en goede beheersing van het Engels
- Sterk in plannen, organiseren en prioriteren; stressbestendig en klantgericht
- Proactieve houding, verantwoordelijkheidsgevoel en goede samenwerkingsvaardigheden
Wij bieden:
- Salaris: €2750 - €4700 per maand
- Vakantiedagen: 25 vakantiedagen
- Groei: mogelijkheden voor professionele groei, trainingen en interne doorgroei
- Pensioenregeling: marktconforme pensioenregeling
- Reiskostenvergoeding: reiskostenvergoeding volgens bedrijfsreglement
€2750 - €4700 monthly