Schadebehandelaar Middelzwaar Letselschade (WAM/AVB)

Ben jij een letselschade behandelaar die het leuk vindt om zaken tot op de bodem uit te zoeken door middel van excellent speurwerk? Heb jij een ijzersterke focus en sta jij stevig in je schoenen? Dan ontmoeten wij je graag!

Je bent verantwoordelijk voor het hele afhandelproces van letselschades betreffende zowel bedrijfsongevallen als WAM schades. Je werkzaamheden zijn divers en diepgaand, van contact met slachtoffers tot het volledig afhandelen van personenschades. Je onderzoekt dekking en aansprakelijkheid en hebt nauw contact met collega’s, advocaten en andere betrokken professionals om de juiste feiten boven tafel te krijgen. Je wint advies in om de juiste feiten vast te stellen en neemt het slachtoffer mee in je besluitvorming. Soms ligt de waarheid niet direct voor de hand en moet je de zaak vanuit een breder kader beoordelen. Je pakt ook zelfstandig zaken op waar een schade niet 100% onderbouwd kan zijn maar wel geregeld moet worden. Je kunt altijd terecht bij je collega’s in het team. Wat zijn jouw werkzaamheden?

• Beoordelen van de polisdekking en de aansprakelijkheid in AVB- en WAM-zaken
• Alle benodigde informatie verzamelen waarmee je de juiste schadevergoeding kan bieden aan de slachtoffers
• Goed contact onderhouden met (verzekerings)adviseurs, tegenpartijen (slachtoffers, hun belangenbehartigers en andere betrokken professionals) en advocaten
• De regie voeren en zelfstandig beslissingen nemen in dossiers
• Samenwerken met collega’s binnen en buiten het team om onze dienstverlening en processen te verbeteren

NN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor de toekomst. Daarbij passen de arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij wat er vandaag nodig is en die rekening houden met de toekomst. Zo bieden we onze medewerkers de mogelijkheid het beste uit zichzelf te halen. Wij bieden jou:

• Salaris tussen € 3.517 – € 5.025 afhankelijk van jouw kennis en ervaring o.b.v. Een 36-urige werkweek
• 13e maand en vakantiegeld, maandelijks uitbetaald bij je salaris
• 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en één Diversiteitsdag
• Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
• Volop training- en opleidingsmogelijkheden
• NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé. Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers.
• Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek

Je beschikt over analytische denkvermogen en kunt een oordeel vormen op inhoud en strategie en dit oordeel grondig beargumenteren. Je bent resultaatgericht en pragmatisch en weet knopen door te hakken. Je klantgerichtheid en betrokkenheid maken het soms een uitdaging om de verhalen bij de cases achter je te laten als je de deur uit loopt, maar je weet hier goed mee om te gaan. Je kunt goed luisteren en bent sensitief. Daarnaast heb je goed ontwikkelde communicatieskills en ben je proactief en doortastend in je aanpak.

Verder vinden we het belangrijk dat je in bezit bent van en beschikt over:

• HBO werk- en denkniveau
• Bij voorkeur een diploma OSR Middelzwaar Letsel
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring op het gebied van Middelzwaar Letsel
• Je vindt het leuk om zaken tot op de bodem uit te zoeken

Je werkt op de afdeling Personenschade, hét kenniscentrum voor de behandeling van alle personenschadeclaims van NN Group. Alle bijbehorende teams vallen onder deze afdeling, waardoor er diverse mogelijkheden zijn zoals het behalen van vakdiploma’s, workshops, trainingen/cursussen en ontwikkelmogelijkheden. Daarnaast hebben wij een eigen evenementencommissie die jaarlijks zowel leuke als leerzame evenementen verzorgt.

Het team Middelzwaar Letsel bestaat uit ongeveer 30 collega’s verdeeld over verschillende subteams die dezelfde werkzaamheden doen als jij. Elk subteam heeft een senior waaraan je wekelijks rapporteert over de gang van zaken betreffende jouw dossiers. De teams bestaan uit een diverse mix van ervaren en minder ervaren collega’s. De sfeer is informeel, behulpzaam, gemotiveerd en naast hard werken en sparren met elkaar is er ook ruimte voor gezelligheid.

Het team waarin je komt te werken is natuurlijk heel belangrijk, daarom vertelt collega Katja Sondorp in deze vlog alvast iets over werken bij NN als Letselschadebehandelaar.

Ben jij bereid om mensen de schadevergoeding te bieden waar zij recht op hebben? Dan maken we graag kennis met je. Upload je cv en motivatiebrief via de solliciteerbutton.

Heb je nog vragen over de vacature of de procedure? Stel je vraag aan Marloes Mekelenkamp, Talent Acquisition Specialist, via Marloes.Mekelenkamp@nn-group.com.