Servicecoördinator W GEZOCHT!

Ben jij een organisatorisch talent dat energie krijgt van overzicht, planning en techniek? Als Servicecoördinator Installatietechniek ben jij de spil tussen klanten, monteurs en contractbeheerders. Jij zorgt dat onderhouds- en serviceprojecten soepel verlopen, van eerste melding tot afronding. Je bewaakt kwaliteit, planning en veiligheid en bent dagelijks bezig met het optimaliseren van processen. Een rol waarin je zowel zelfstandig kunt werken als nauw samenwerkt met verschillende disciplines.

In deze functie ben jij verantwoordelijk voor het coördineren en bewaken van de dagelijkse service- en onderhoudswerkzaamheden. Jij bent het centrale aanspreekpunt en houdt overzicht over alle lopende projecten.

• Plannen en coördineren van service-, onderhouds- en storingswerkzaamheden
• Beheren van de werkplanning en optimale inzet van monteurs en onderaannemers
• Onderhouden van contact met klanten over voortgang, prioriteiten en verbeteringen
• Bewaken van kwaliteit, veiligheid en contractafspraken (SLA’s/KPI’s)
• Signaleren van problemen, knelpunten en mogelijke optimalisaties
• Ondersteunen bij nieuwe onderhoudscontracten en offertes
• Registreren van werkzaamheden en nauwkeurige administratie van service- en onderhoudsprojecten
• Meedenken over efficiëntere werkprocessen en innovatieve oplossingen
• Coachen en ondersteunen van collega’s in het serviceteam bij vragen of uitdagingen
• Zorgdragen voor een veilige en gestructureerde werkomgeving

Je bent gestructureerd, communicatief sterk en stressbestendig. Je schakelt makkelijk tussen klanten, monteurs en administratie en behoudt het overzicht, ook bij drukte.

• Minimaal 5 jaar ervaring in een coördinerende of servicegerichte functie
• Mbo- of hbo-werk- en denkniveau
• Affiniteit met werktuigbouwkundige en/of elektrotechnische installaties
• Technisch inzicht en interesse in installatietechniek
• Ervaring met plannings- en onderhoudssystemen; MS Office is een must, Syntess is een pré
• Sterke communicatieve vaardigheden richting zowel klanten als collega’s
• Klantgericht, proactief en oplossingsgericht
• Stressbestendig en in staat meerdere projecten tegelijk te overzien
• VCA-certificaat is een pré