Servicecoördinator

Houd jij graag de touwtjes stevig in handen als het gaat om storingen, onderhoud of klussen? Sta jij daarnaast bekend om jouw administratieve en communicatieve vaardigheden en haal jij jouw energie uit het plannen en organiseren van werkzaamheden? Dan is deze baan jou op het lijf geschreven!

🕒 Fulltime; 39 uur per week | 📍 Maasdijk

Als eerste aanspreekpunt voor storingen speel jij een cruciale rol binnen onze dynamische Service-afdeling, waar geen dag hetzelfde is!

• Klantwerk ±30%: Telefonisch en per mail contact met klanten, klantverwachtingen managen, relaties opbouwen en onderhouden, klanten adviseren, afstemming met accountmanagers over klantvragen en oplossingen.
• Monteurwerk ±30%: aansturen en ondersteunen van monteurs, bijsturen op planning, inhoud en prioriteit, eerste aanspreekpunt bij vragen of problemen, overzicht houden over lopende zaken en voortgang bewaken.
• Werkvoorbereiding en planning ±30%: Voorbereiden van servicewerkzaamheden, inplannen van monteurs en materialen, continu puzzelen voor de beste planning, opstellen van werk- en orderbonnen, bewaken van afspraken en deadlines.
• Overig ±10%: Meedenken over procesverbeteringen, administratieve afhandeling serviceorders, zorgen voor een efficiënte uitvoering van werkopdrachten, opstellen en bijhouden van rapportages.

Je hebt mbo+ werk- en denkniveau en minimaal twee jaar ervaring in een vergelijkbare rol, waardoor je snel kunt inspelen op technische vraagstukken. Je beschikt over de nodige technische kennis en je bent in staat om deze kennis effectief toe te passen in je dagelijkse werkzaamheden. Als proactief en oplossingsgericht persoon zoek je continu naar manieren om processen te verbeteren en uitdagingen aan te pakken.

Je bent organisatorisch sterk en hebt een goed overzicht van taken, wat je helpt om projecten efficiënt te plannen en coördineren. Communicatief ben je zeer vaardig, met een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift. Deadlines vormen voor jou geen probleem; je weet prioriteiten te stellen en onder druk te presteren, waardoor je altijd betrouwbare resultaten levert.

• Een 39-urige werkweek waarbij je 1 uur ADV per week opbouwt. Dit komt neer op 6,5 dagen per jaar.
• Een uitgebreid inwerktraject om je kennis van onze producten en diensten te verdiepen.
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband, zodat je bij ons kunt groeien.
• Deelname aan een uitstekende pensioenregeling bij het PMT, voor een zorgeloze toekomst.
• 25 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband, zodat je voldoende tijd hebt om te ontspannen.
• Vakantiegeld van 8% van je bruto jaarsalaris, een extraatje voor je vakanties.
• Een leasefietsregeling om duurzaam en gezond te reizen.
• Op vrijdagmiddag sluiten we de week gezellig af met een borrel.
• Fantastische personeelsuitjes die je nog lang bij zullen blijven!

Klinkt dit als jouw ideale werkomgeving? Solliciteer dan snel en wordt onderdeel van ons team!

Ben jij klaar om je talenten in te zetten en een waardevolle bijdrage te leveren aan ons team? Sluit je aan bij Van der Ende Group en help ons om successen te behalen!