Servicemanager IT

Parnassia Groep zoekt voor het cluster IT & Data, onderdeel van de professionele diensten in Den Haag een servicemanager IT.

Kun jij de dienstverleningsafspraken tussen IT en de clusters van zorgbedrijven bewaken en ben jij klantgericht, integer en werk jij graag samen? Lees dan verder.

Servicemanagement valt onder het cluster IT & Data van de Professionele Diensten. De Professionele Diensten is één van de ondersteunende bedrijfsonderdelen van Parnassia Groep. Het levert een breed scala aan ondersteunende diensten op het gebied van IT, HR, kwaliteit, financiën, administratie en (bedrijfs)informatie. We zijn met 160 IT & Data collega’s gevestigd in Den Haag naast station Holland Spoor. Om de zorg nog beter te kunnen bedienen – en onze WHY nog meer te kunnen realiseren – beschikken we binnen ons cluster over multidisciplinaire agile teams waar de behoefte uit de zorg wordt omgezet naar een oplossing die geïmplementeerd wordt door de zorg. Onderdeel van de agile teams zijn ook technisch- als functioneel beheer. Als servicemanager maak je deel uit van het Service Management Team en is er sprake van een functionele relatie met de Informatiemanager.

Wat jij doet, doet ertoe bij Parnassia Groep. Parnassia Groep ziet dat de informatietechnologie een steeds grotere rol gaat spelen in de behandeling van onze cliënten. Door middel van IT en technologie kunnen wij een omgeving creëren waarin onze professionals in de zorgpraktijk nog beter worden ondersteund en daardoor dus meer aandacht en tijd hebben voor de cliënten. Als servicemanager ondersteun je niet alleen de behandelaar maar heb je ook impact op de cliënt. Je bent bij Parnassia Groep bezig met innovatie en helpt daarmee indirect aan het herstel van onze cliënten.

De werkzaamheden:

• je bent operationeel aanspreekpunt voor de lijnmanagers voor de zorgbedrijven, wanneer er onduidelijkheden of problemen zijn met de reguliere dienstverlening vanuit ons cluster;
• je bent de brug tussen vraag en aanbod en werkt samen met het cluster van zorgbedrijven en IT Services teneinde de gewenste dienstverlening te behalen;
• je ontwikkelt (mede) de servicestrategie en weet zelfstandig te acteren binnen het vastgestelde IT-beleid;
• in deze rol werk je nadrukkelijk samen met zowel de collega’s van IT Services als de andere servicemanagers om met elkaar tot afspraken te komen voor verbeteren van of juist handhaven van de dienstverlening;
• je bent analytisch, klant- en resultaatgericht, integer en vasthoudend en communicatief;
• je hebt vakgerichte kennis op HBO-niveau, aangevuld met trainingen op het gebied van servicemanagement;
• je hebt een aantal jaar ervaring in een gelijksoortige servicemanagement of accountmanagement functie;
• je hebt kennis en ervaring van ITIL en met Agile werken.

Om in aanmerking te komen voor deze functie is een positieve Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) vereist. Het natrekken van referentie en het controleren van diploma’s maken onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.

Wij bieden onze collega’s gevarieerd en zinvol werk in een professionele en prettige werkomgeving. Daarbij hoort natuurlijk een goed pakket aan arbeidsvoorwaarden conform cao GGZ. Klik hier voor meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden.

Het betreft een functie voor 32-36 uur per week. Je krijgt een contract voor onbepaalde tijd. Het salaris bedraagt minimaal € 3306,- en maximaal €4981,- (FWG 59/60) bruto per maand op basis van een werkweek van 36 uur plus een dertiende maand.

Heb je nog vragen of wil je meer informatie over deze vacature? Neem dan contact op met Suraja Padarath, informatiemanager, via 06-13236898 of Bauke Fahner, informatiemanager, via 06-34949636.

Standplaats(en): Castricum, Den Haag, Rotterdam

Salarisschaal: FWG 59/60 (€3541,- tot €5335,-)