Senior Support Medewerker

Korte besch během (google oa)

Voor onze opdrachtgever, een semi-overheidsinstelling in de omgeving van Leiden, is Q-Logic op zoek naar een Senior IT Support Medewerker

Bedrijfsprofiel

De organisatie vervult een maatschappelijke rol door het bewaken van de kwaliteit van plantmateriaal. Er werken ongeveer 400 mensen en de cultuur is open en informeel. Het team dat ondersteuning biedt aan gebruikers en verantwoordelijk is voor de werkplekken bestaat momenteel uit 3 man. Ben jij de 4e die het team compleet maakt?

Functieomschrijving

Als Senior Support medewerker ben je verantwoordelijk voor het oplossen van incidenten in de kantoorautomatisering. Dit kan onsite, remote of telefonisch zijn. Daarnaast heb je o.a. De volgende taken:

• Gebruikersbeheer in Microsoft 365, Active Directory;
• Registeren van incidenten in TOPdesk;
• Ondersteunen van (junior) collega’s;
• Documenteren van procedures en instructies;
• Beheren van de VoIP-omgeving;
• Configureren en gebruiksklaar maken van laptops, dekstops en mobile devices;

Functie-eisen

• Afgeronde MBO 4 IT opleiding;
• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring;
• Ervaring met TOPdesk, Active Directory, Windows 11, Azure, Office 365;

Naast de ervaring die je meebrengt ben je een positief en enthousiast ingesteld persoon. Je vindt het leuk om gebruikers te helpen en kan je goed inleven in de vragen van gebruikers. Je bent toegankelijk en vindt het fijn om je directe collega’s te helpen.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen de 3500 - 4500 bruto per maand;
• Reiskostenvergoeding 0,23ct per km of volledig ov-vergoeding;
• 30 vakantiedagen;
• 8% vakantiegeld;
• Pensioenregeling.

#J-18808-Ljbffr