Opdrachtgever: Belastingdienst
Locatie: Utrecht en Almere (2 dagen per week op locatie verplicht)
Duur: 12 maanden met optie op verlenging van 3× 6 maanden
Uren per week: 32 – 36 uur
Startdatum: 1 juli 2025
Reageren tot: dinsdag 20 mei 2025 om 10:00 uur
Zzp’er toegestaan: Nee
Tarief: €111 per uur (volledige schaal 12, exclusief BTW )
Als procesregisseur werk je binnen het team Procesregie aan het ontwerpen van nieuwe processen én het optimaliseren van bestaande processen. Je voert impactanalyses uit, schrijft procesdocumentatie en faciliteert de implementatie in de praktijk.
Je werkt binnen de herstelorganisatie Toeslagen (UHT), die is opgericht om gedupeerde ouders recht te doen en systemen te verbeteren. Je hebt veel contact met proceseigenaren, business experts en beleidsmakers, en weet als geen ander overzicht te houden binnen een complexe, politiek gevoelige context.
Taken en verantwoordelijkheden- Ontwerpen, schrijven en beschrijven van nieuwe en bestaande processen
- Adviseren over implementatie, systeeminrichting, regelgeving en opleidingen
- Regie voeren op procesinrichting en procesoptimalisatie binnen jouw domein
- Uitvoeren van kwaliteitsanalyses ter verbetering van processen
- Beheren van kennisdocumentatie en fungeren als materiedeskundige
- Samenwerken binnen ketens en met collega’s uit multidisciplinaire teams
- Afgeronde hbo-opleiding of minimaal 5 jaar relevante werkervaring op hbo-niveau
- Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring in een vergelijkbare rol (procesontwerp en -regie)
- Minimaal 5 jaar ervaring met procesmanagement en procesoptimalisatie
- Aantoonbare ervaring met MS Office en BPMN
- Ervaring met werken in een crisis- of projectorganisatie
- Ervaring met implementatie van wet- en regelgeving
- Ervaring met procesanalyse en kwaliteitsbewaking
- Ervaring met advisering over procesontwikkeling
- Ervaring met werken binnen ketenprocessen
- Analytisch vermogen
- Plannen en organiseren
- Initiatief tonen
- Samenwerken
- Organisatiesensitiviteit
€111 - €111 hourly