TechCare Engineer

Ben jij een TechCare Engineer met minimaal 1 jaar relevante werkerving? Ervaring met hands-on technische werkzaamheden met het werken in een ticket-of support systeem en klantencontact?

Voor onze opdrachtgever in de regio Westland zijn wij op zoek naar eenTechCare Engineervoor dienstverband.

AlsTechCare Engineerzorg jij voor eensnelle en nauwkeurige uitvoeringvan technische klantverzoeken en werkzaamheden in het datacenter. Jij bent een belangrijke schakel in het leveren van stabiele, betrouwbare dienstverlening – van het beantwoorden van operationele vragen tot het opleveren van maatwerk servers. Dankzij jouw inzet kunnen klanten rekenen op tijdige levering en optimale service. Regelmatig heb je direct contact met klanten.

Je dagelijkse werkzaamheden zijnafwisselend en hands-on, denk aan;

• Het oppakken van supportvragen van klanten.
• Het assembleren, configureren en leveren van (maatwerk)servers.
• Het vervangen en onderhouden van hardware om storingen te voorkomen.
• Het signaleren van knelpunten of afwijkingen in processen of systemen.

Complexe of niet-standaard incidenten zet je door naar de juiste collega’s. Je werkt nauw samen met al je collega’s in het TechCare team, maar ook sales, TechOps en collega’s van Datacenter Operations.

We zoeken een TechCare Engineer die minimaal 1 jaar relevante werkervaring heeft opgedaan met hands-on technische werkzaamheden, met het werken in een ticket- of support systeem en klantencontact.

Daarnaast:

• Een MBO opleiding gedaan in de richting van ICT, systeembeheer, netwerkbeheer of elektrotechniek.
• Je hebt een LPI Essentials certificaat (of bereid deze te behalen).
• Basiskennis van servier hardware, componenten en assemblage.
• Inzicht in netwerk infrastructuur (zoals bekabeling, switches en IP-configuratie.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Let op: ze werken in wisselende diensten, waarbij ze doordeweeks in vroege en late diensten werken (beide overdag) en ongeveer 1 keer per maand werk je ook in het weekend (ook overdag). Hiervoor ontvang je een onregelmatigheidstoeslag van minimaal € 300,- per maand bovenop je salaris.

Opdrachtgever is in 2006 gestart door een paar jeugdvrienden die sneller wilden kunnen gamen. Ze wilden betere en betaalbare oplossingen voor gameservers bieden en dit is ze gelukt. Op dit moment hebben ze meer dan 2.500 klanten wereldwijd. Ze staan dan ook bekend als een toonaangevende, internationale infrastructure-as-a Service (IaaS) provider. Met eigen datacenters in Nederland en een aanwezigheid in Frankfurt - Duitsland, huisvesten ze meer dan 15.000 servers.

Je gaat deel uit maken van een snel groeiend bedrijf. Je komt terecht in een warm bad van zo'n 75 collega's die samen met jou klaar staan om de markt op het gebied van cloudoplossingen te veroveren.

MBO-opleiding richting ICT, systeembeheer, netwerkbeheer of elektrotechniek, Nederlands en Engels, klantencontact.

• Een salaris tussen € 2.712 - €3.669 per maand;
• 25 betaalde vakantiedagen en jaarlijks 8% vakantiegeld;
• Een kilometervergoeding van 0,23 cent per kilometer;
• Een goede pensioenregeling met gemiddeld maar 30% eigen bijdrage;
• De mogelijkheid om jezelf te blijven ontwikkelen met cursussen en opleidingen, zowel binnen als buiten het team zijn er doorgroeimogelijkheden;
• Een sportschool met personal trainer op kantoor;
• Compleet uitgeruste keuken voorzien van ontbijt en lunch;

Een fijne en informele werkomgeving waar de sfeer van de oorspronkelijke vriendengroep nog steeds aanwezig is.
Deze rol is een mooie start binnen TechCare – en biedt volop kansen om door te groeien naar de functie van TechCare Specialist en daarna TechCare Expert.

Interessante baan?

Hebben wij nog steeds je aandacht en wil je met ons onderzoeken of dit jouw nieuwe uitdaging wordt? Dan zie ik graag jouw sollicitatie met motivatie tegemoet via onderstaande button - Solliciteer!