Servicecoördinator

Als servicecoördinator ben jij de spil tussen klant, serviceteam en uitvoering. Je bewaart het overzicht over alle lopende onderhouds- en servicecontracten, zorgt dat opdrachten goed ingepland worden en monteurs precies weten wat er moet gebeuren. Je bent het aanspreekpunt voor servicemonteurs én voor klanten. Je stemt dagelijks af over planning, materialen en voortgang van het werk. Jij zorgt dat de vertaalslag wordt gemaakt van melding tot succesvolle uitvoering, je plant vervolgwerkzaamheden, bestelt benodigde materialen, communiceert met klanten en collega’s over technische vragen of planningen, en ziet erop toe dat alles soepel verloopt. Je bent sturend en verbindend: je coördineert het team en zorgt dat kwaliteit, service en klanttevredenheid gewaarborgd zijn.