Voor onze opdrachtgever in Eindhoven zijn wij op zoek naar een fulltime IT Support Specialist.
De opdrachtgever
Onze opdrachtgever is een innovatieve scale-up die grootformaat touchscreens ontwikkelt.
Wat ga je doen?
- Je lost zelfstandig tickets op om het ticketsysteem zo leeg mogelijk te houden, daarnaast help je je collega's om tickets op te lossen;
- Je handelt met plezier telefoontjes en e-mails van dealers, gebruikers en collega’s af;
- Je levert input voor het maken en up-to-date houden van documentatie en handleidingen;
- Je reproduceert fouten en bedenkt passende oplossingen;
- Je maakt klanten happy, omdat ze door jou hun touchscreen weer optimaal kunnen gebruiken.
Werktijden
Het betreft een functie in dagdienst. Je start tussen 8:00-9:00 uur, tot uiterlijk 17:00 uur.
32 uur is bespreekbaar.
- Je hebt een MBO denk- en werkniveau;
- Je bent goed in het communiceren met gebruikers, zowel mondeling als schriftelijk in het Duits en Engels. Nederlands is een pré;
- Je hebt een basiskennis TCP/IP, DHCP, Windows en Android;
- Je bent een spin in het web op de Supportafdeling en hebt kennis van alle facetten;
- Je voelt verantwoordelijkheid voor je werkzaamheden en toont eigenaarschap;
- Je bent oplossingsgericht en hebt het vermogen (en vindt het leuk!) om dingen zelf uit te zoeken;
- Je wordt niet zenuwachtig van lastige vragen, je gaat graag op onderzoek uit;
- Je pakt nieuwe informatie snel op en hebt een goed geheugen;
- Je hebt de natuurlijke neiging om vrijwel elk telefoontje vast te leggen in het ticketsysteem.
Solliciteren
Spreekt deze vacature jou aan? Twijfel niet en klik op de button ‘solliciteer’! Wij zullen zo snel mogelijk contact met je opnemen.
Heb je vragen over deze vacature? Dan kun je ons bereiken op 040-2155440.