Als schadebehandelaar behandel je schades vanuit het klantperspectief en zorg je ervoor dat klanten, ongeacht het bericht, uiteindelijk een goed gevoel krijgen. Je vindt de juiste balans tussen formele communicatie en persoonlijke betrokkenheid. Je bent het aanspreekpunt voor klanten tijdens het gehele schadeproces. Je begeleidt zowel particuliere als zakelijke relaties van begin tot eind bij hun schades, meestal via telefoon of e-mail, soms op afspraak. Je overlegt vaak met verzekeraars, schade-experts en ons externe volmacht bedrijf. Je bent medeverantwoordelijk voor het hoge serviceniveau en maatwerk. Als specialist coördineer je samen met het schadeteam zowel kleine als grote schades. Je overlegt regelmatig met diverse afdelingen over specifieke dossiers en voert analyses uit over het schadeverloop en doet na-selecties.
Wij vragen- Hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur een opleiding in een financiële richting;
- Werkervaring in vergelijkbare rol is een pré;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Je bent WFT gecertificeerd of bereid dit te behalen.
- Een salaris tussen de €2.350,- en €4.650,- bruto per maand op basis van 40 uur per week;
- 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
- 8% vakantiegeld;
- Pensioenvrije premie;
- Thuiswerkvergoeding van €2,35;
- Flexibele werktijden tussen 08:30 en 18:00 uur, van maandag tot en met vrijdag;
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer;
- Een positieve werkomgeving waar collegialiteit hoog in het vaandel staat;
- Een gevarieerde en zelfstandige functie binnen een energieke organisatie;
- De werkgever biedt diverse mogelijkheden voor persoonlijke en zakelijke ontwikkeling.