Als uitkeringsconsulent AW draag je bij aan het tijdig en correct verwerken van uitkeringen voor onze cliënten. Je hebt oog voor de mens achter het dossier en werkt binnen duidelijke kaders. Je staat in direct contact met cliënten via verschillende kanalen en zorgt ervoor dat zij zich gehoord en geholpen voelen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor een nauwkeurige administratieve afhandeling en het beoordelen van aanvragen. Samen met collega’s van andere afdelingen werk je aan het oplossen van complexe casussen en neem je regie over de dossiers die je behandelt.
Wat je gaat doen:
- Beoordelen: aanvragen van cliënten zorgvuldig beoordelen en zorgen voor een correcte en tijdige uitbetaling.
- Contact onderhouden: empathisch en communicatief vaardig contact hebben met cliënten via verschillende kanalen.
- Doorvragen: tijdens telefonisch contact écht doorvragen om de situatie van de cliënt goed te begrijpen.
- Samenwerken: afstemmen met collega’s van andere afdelingen bij complexe dossiers.
- Administreren: dossiers nauwkeurig bijhouden en wijzigingen correct verwerken in systemen.
Bij UWV geloven we in het ondersteunen van jouw groei, zowel professioneel als persoonlijk. We bieden je een werkomgeving waarin je impact kunt maken en jezelf kunt ontwikkelen.
- Bruto maandsalaris tussen € 2.640,- en € 3.400,- (bij 38 uur).
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Parttime functie van 32 tot 38 uur per week.
- Eindejaarsuitkering (8,33%) en vakantiegeld (8%).
- Flexibele werktijden en mogelijkheid tot hybride werken.
- 25 vakantiedagen en optie om extra dagen te kopen.
- Volledige reiskostenvergoeding met het OV (2e klas).
- Extra’s zoals een fietsregeling en studiekostenvergoeding.
We zoeken een leergierige en nauwkeurige professional die verantwoordelijkheid neemt en zich wil ontwikkelen binnen een dynamische omgeving.
- MBO4/HBO werk- en denkniveau.
- Snel nieuwe wet- en regelgeving eigen maken.
- Nauwkeurig werken en sterk met cijfers.
- Bereidheid om jezelf vakinhoudelijk en persoonlijk te ontwikkelen.
- Moeilijke beslissingen durven nemen binnen gestelde kaders.
Bij UWV in Rotterdam staat de mens centraal. Onze missie is om mensen te ondersteunen bij het vinden van passend werk en hen te voorzien van inkomen wanneer werken niet mogelijk is. Diversiteit, inclusie en maatwerk vormen de kern van alles wat we doen.
Wat ons onderscheidt? Een werkomgeving waar persoonlijke groei en ontwikkeling worden gestimuleerd. Samenwerking en een inclusieve cultuur zorgen ervoor dat iedereen zich welkom voelt en een positieve impact kan maken op de samenleving.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een team dat écht het verschil maakt?
€2640 - €3400 monthly