Client Service Director

Wil jij...

• een sleutelrol spelen in strategische klantrelaties bij een internationaal mediabureau dat offline en online media naadloos combineert?
• jouw ervaring inzetten om impactvolle, datagedreven campagnes voor A-merken zoals Toyota en Verkade te leiden?
• een team van senior professionals coachen en inspireren, en bijdragen aan hun groei en succes?
• actief betrokken zijn bij business development en cross-media strategieën die klanten én het bureau verder brengen?
• werken in een innovatieve, internationale omgeving waar persoonlijke samenwerking, plezier en professionaliteit hand in hand gaan?

Ja? Lees door, dit is voor jou! 

Jouw nieuwe werkgever: Internationaal mediabureau met focus op digitale innovatie en groei

Dit toonaangevende mediabureau heeft zich in bijna 200 jaar ontwikkeld tot een wereldwijde speler in digitale marketing. Het bureau staat bekend om innovatie, strategische inzichten en samenwerking met technologiepartners zoals Google en Meta.

Het team werkt dagelijks aan performance marketingstrategieën voor A-merken in retail, automotive, e-commerce en FMCG, waaronder Toyota, Verkade en BP. Met expertise in zowel offline media als search engine marketing, affiliate marketing, display advertising en video content biedt het bureau maatwerkoplossingen die aansluiten bij de klantbehoeften.

Wat dit bureau uniek maakt, is de klantgerichte aanpak en lange termijn samenwerkingen gebaseerd op vertrouwen en transparantie. Medewerkers werken met miljoenenbudgetten en ontwikkelen strategieën die impact maken.

Ondanks de internationale schaal blijft de werksfeer persoonlijk en hecht. Met een team van 100+ collega's draait het om innovatie, samenwerking en werkplezier. Regelmatige teamuitjes en informele borrels zorgen voor een werkomgeving waar iedereen zichzelf kan zijn.

Jouw rol: Client Service Director

Als Client Service Director ben je eindverantwoordelijk voor het strategische partnerschap met een aantal toonaangevende klanten, met een duidelijke focus op geïntegreerde media- en communicatiestrategieën. Je fungeert als het senior aanspreekpunt en bent de verbindende schakel tussen de klant en de interne teams die werken aan offline én online media-oplossingen.

Je verdiept je in de businessdoelstellingen van de klant en vertaalt deze naar effectieve, datagedreven media-strategieën over alle relevante kanalen: van traditionele media tot digitale en performance-gedreven touchpoints. Je adviseert klanten op directie- en managementniveau over de optimale inzet en samenhang van kanalen, timing en budgetten.

Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening, de voortgang van complexe mediatrajecten en de financiële gezondheid van de accounts. Daarnaast signaleer je proactief kansen om de samenwerking te verbreden, bijvoorbeeld door het verder integreren van offline en online media, data en strategie.

Intern geef je leiding aan meerdere client- en accountteams en zorg je voor nauwe samenwerking tussen strategie, planning, buying, data en uitvoering. Je coacht teams, houdt overzicht en zorgt ervoor dat campagnes consistent, effectief en geïntegreerd worden uitgerold.

Naast het uitbouwen van bestaande klantrelaties speel je een belangrijke rol in business development. Je bent betrokken bij pitches en strategische trajecten waarbij cross-media en integrated thinking centraal staan en draagt zo bij aan duurzame groei en langdurige klantrelaties.

Wat we van je nodig hebben:

• Minimaal 7-10 jaar ervaring in accountmanagement of client service binnen een mediabureau.
• Ervaring met zowel offline als online / geïntegreerde mediacampagnes.
• HBO- of WO-diploma in Marketing, Communicatie, Media, Bedrijfskunde of vergelijkbaar.
• Aantoonbare ervaring in het aansturen van senior klantteams en complexe projecten.
• Strategisch advies kunnen geven op directieniveau en klantdoelen vertalen naar mediaplannen.
• Sterke kennis van mediastrategie, planning en buying; inzicht in data en performance marketing.
• Uitstekende communicatieve en presentatievaardigheden richting klant en intern team.
• Inspirerend leider en coach voor teams, met oog voor samenwerking en ontwikkeling.
• Commercieel en strategisch denker, proactief en oplossingsgericht.

Wat krijg je ervoor terug:

• Jaarsalaris tot €85K, obv 40 urige werkweek
• Werken aan topklanten in een innovatieve, internationale omgeving.
• Hybride werkvorm en flexibele uren.
• Veel ruimte voor ontwikkeling, training en doorgroei.
• Een team dat voelt als familie - informeel, gedreven en ambitieus.