ServiceNow ITSM - Utrecht

Wat ga je doen?

Als ServiceNow ITSM Developer werk je aan het optimaliseren en doorontwikkelen van ITSM-processen binnen complexe enterprise-omgevingen. Jij vertaalt gebruikers- en organisatiebehoeften naar slimme automatiseringen en schaalbare ServiceNow-oplossingen. Daarbij combineer je proceskennis met technische diepgang.

Je werkt in een professionele Agile/DevOps-omgeving waar kwaliteit, stabiliteit en continue verbetering centraal staan.

Wat ga je doen?

• Ontwerpen en ontwikkelen van ServiceNow ITSM-oplossingen
• Automatiseren en verbeteren van ITSM-processen
• Bouwen van workflows, integraties en flow automation
• Scripting en configuratie binnen het ServiceNow-platform
• Werken met Source Control, update sets en CI/CD-pipelines
• Samenwerken met stakeholders om requirements technisch te vertalen
• Actief bijdragen aan de visie en doorontwikkeling van het ServiceNow-landschap

Over de opdrachtgever

Je gaat aan de slag bij een internationale IT-dienstverlener die organisaties ondersteunt bij het inrichten, optimaliseren en doorontwikkelen van IT-serviceprocessen. Je werkt in multidisciplinaire teams aan grootschalige ServiceNow-implementaties met focus op kwaliteit en innovatie.

Wat wij bieden

• Een inhoudelijk sterke ServiceNow ITSM-rol binnen een enterprise-omgeving
• Projecten met veel impact op processen en gebruikers
• Mogelijkheid om hybride te werken
• Een bruto maandsalaris tussen €4.800 - €6.200 op basis van 40 uur, afhankelijk van kennis en ervaring
• Ruimte voor certificering en professionele ontwikkeling
• Persoonlijke begeleiding via YoungCapital NEXT

Wat wij vragen

• Minimaal 5 jaar ervaring als ServiceNow Developer
• Aantoonbare ervaring met ServiceNow ITSM
• Ervaring met workflows, scripting en integraties
• Kennis van CMDB en Application Portfolio Management (APM)
• Ervaring met modules zoals ITSM, SPM, IRM/SecOps of HRSD is een pré
• Ervaring met Agile en/of DevOps werken
• ServiceNow Certified System Administrator (CSA)
• ServiceNow Certified Implementation Specialist (CIS) op relevante modules
• Goede beheersing van de Nederlandse taal (minimaal B2)

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus HBO, Universiteit Plaats Utrecht Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie Tussen €4.800 en €6.200 Per maand Verantwoordelijk voor Als ServiceNow ITSM Developer ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen, ontwikkelen en automatiseren van ServiceNow ITSM-oplossingen. Gepubliceerd op 19-01-2026