Klantenservice Medewerker Autoschade Autoschadebedrijf – Waalwijk | Fulltime / Parttime bespreekbaar
Heb jij ervaring in de klantenservice, ben je sterk in plannen en krijg je energie van het helpen van mensen? Weet jij verwachtingen niet alleen waar te maken, maar te overtreffen? Dan is deze functie als Klantenservice Medewerker Autoschade in Waalwijk iets voor jou!
Wat ga je doen? Als Klantenservice Medewerker ben jij het telefonische visitekaartje van de organisatie en het eerste aanspreekpunt voor klanten met autoschade. Geen dag is hetzelfde: je beantwoordt vragen, denkt actief mee in oplossingen en zorgt ervoor dat het schadeproces soepel en professioneel verloopt.
Je staat dagelijks in contact met zowel klanten als collega’s en zorgt voor een duidelijke, prettige en servicegerichte afhandeling.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
-
Telefonisch en per e-mail te woord staan van klanten
-
Beantwoorden van vragen rondom autoschade en planning
-
Inplannen van afspraken bij één van de vestigingen
-
Intern schakelen en acties uitzetten om processen goed te laten verlopen
-
Zorgen voor overzicht en een optimale klantbeleving
Wie ben jij? Klanttevredenheid staat bij jou altijd voorop. Je hebt ervaring in de klantenservice en weet overzicht te houden, ook wanneer je met meerdere systemen tegelijk werkt. Je krijgt energie van het helpen van klanten en denkt graag in oplossingen.
Daarnaast herken jij jezelf in het volgende:
-
Ruime ervaring in een klantenservicefunctie
-
Sterke communicatieve vaardigheden
-
Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
-
Bij voorkeur fulltime beschikbaar (parttime is bespreekbaar)
-
Woonachtig in (de omgeving van) Waalwijk
-
Stressbestendig, servicegericht en positief ingesteld
Wat bieden wij jou? Je komt te werken binnen een toonaangevende autoschadeorganisatie met meerdere vestigingen en een sterke focus op service en kwaliteit. Samen met een groot en betrokken team wordt er dagelijks gewerkt aan het snel en vakkundig helpen van klanten, zodat zij zo snel mogelijk weer veilig de weg op kunnen.
Binnen de organisatie staat werkplezier centraal en is er volop aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
Je kunt rekenen op:
-
Een goed salaris, passend bij jouw ervaring
-
Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie
-
Onbeperkt toegang tot trainingen en opleidingen
-
Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
-
Personeelskorting op auto’s, onderhoud en verzekeringen
-
Werken binnen een ambitieuze, innovatieve en sociale organisatie
Enthousiast? Wil jij werken in een dynamische klantenservicefunctie waarin jij écht het verschil maakt voor klanten met autoschade? Solliciteer dan nu en versterk het team in Waalwijk!