Informatietechnologie Field Support Engineer

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Breda.

Deze organisatie levert technische services en support aan klanten in uiteenlopende industriële sectoren zoals maakindustrie en high-tech machinebouw en richt zich op het onderhouden en ondersteunen van werkstations, laptops en randapparatuur In Breda werken technici close-to-client om continuïteit van systemen te waarborgen en procesondersteuning te bieden binnen productie- en procesomgevingen De organisatie biedt on-site service en remote ondersteuning om storingen snel te verhelpen en werkt nauw samen met operationele afdelingen en klanten om praktische oplossingen te implementeren in de regio Breda Er is aandacht voor kennisdeling en professionele ontwikkeling zodat technici hun vaardigheden kunnen uitbreiden en doorgroeien naar specialistische rollen binnen de technische dienstverlening Deze functie vraagt om klantgerichte inzet en technisch vakmanschap en biedt ruimte om ervaring op te doen met het uitvoeren van kleine tot middelgrote projecten en het verbeteren van serviceprocessen De functie kent een salarisrange van €2700 - €4500 per maand en er is ruimte voor opleidingsmogelijkheden en vergoedingen voor reizen binnen de regio Breda.

Wil jij in regio Breda tot €4500 verdienen als Informatietechnologie Field Support Engineer? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Informatietechnologie Field Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het praktisch ondersteunen van eindgebruikers en systemen in de regio;
• Je stelt laptops, werkstations en randapparatuur in en configureert deze volgens standaarden als Informatietechnologie Field Support Engineer;
• Je assembleert en test hardware, voert kwaliteitscontroles uit en documenteert testresultaten;
• Je neemt eigenaarschap van incidenten, lost problemen klantgericht op en communiceert duidelijke oplossingen naar stakeholders;
• Je werkt op locatie bij klanten in de regio en voert remote werkzaamheden uit om storingen en vragen snel te verhelpen als Informatietechnologie Field Support Engineer;
• Je voert kleine tot middelgrote IT-projecten uit en stelt Standard Operating Procedures op ter verbetering van serviceprocessen;
• Ongeveer 60% van je werkzaamheden bestaat uit on-site ondersteuning van standaard werkstations, laptops en randapparatuur en 40% uit ondersteuning van klant specifieke industriële systemen en integraties waarbij je zowel complete projecten als modulaire verbeteringen uitvoert als Informatietechnologie Field Support Engineer;
• Werkwijze: je werkt in multidisciplinaire teams van 3–6 technici in een combinatie van project- en lijnorganisatie, je stemt technisch af met 5–10 vaste leveranciers en neemt beslissingen over praktische implementatie en kwaliteitscontroles;

Functie-eisen:

• MBO-opleiding in Elektrotechniek, ICT of vergelijkbaar niveau;
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een field support of servicefunctie;
• Kennis van hardwareconfiguratie en probleemoplossing op werkstation- en laptopniveau;
• Klantgerichte communicatievaardigheden en ervaring met incidentbeheer;
• In het bezit van Rijbewijs B en bereidheid om binnen de regio te reizen;
• Vermogen om zelfstandig te werken en kleine projecten te leiden;
• Flexibele inzetbaarheid tijdens kantooruren en bereidheid tot af en toe kort werk bij klantlocaties;

Wij bieden:

• Salaris: €2700 - €4500 per maand;
• Vakantiedagen: 25 dagen per jaar;
• Groeimogelijkheden: ontwikkel je technische vaardigheden en doorgroeimogelijkheden naar senior of specialist;
• Opleidingsbudget: ruimte voor cursussen en certificeringen;
• Reiskostenvergoeding voor klantlocaties in de regio;
• Secundaire arbeidsvoorwaarden: pensioenregeling en collectieve verzekeringen;