Ben jij een enthousiast, commercieel talent dat graag waarde toevoegt binnen een zorg organisatie en wil je jezelf blijven ontwikkelen? Heb jij ervaring met Tele sales en voel jij je als een vis in het water bij een informeel software bedrijf in de zorg sector? Dan is dit wellicht jouw volgende baan!
Tasks
Organisatie
Onze opdrachtgever is een softwarebedrijf met een groot hart voor maatschappelijke zorg en sociaal werk. Zij ontwikkelt een elektronisch cliëntendossier voor het sociaal domein: van sociaal-maatschappelijk werk en maatschappelijke opvang tot vrouwenopvang en Veilig Thuis. De complexe modulaire software wordt in eigen beheer ontwikkeld en is erop gericht om een complete, integrale en toekomstbestendige digitale ondersteuning te bieden aan zorg- en welzijnsprofessionals, zodat processen gedigitaliseerd en geoptimaliseerd worden en de focus van de hulpverleners volledig op de cliënt kan liggen.
In Nederland werken ongeveer 35 medewerkers binnen dit financieel gezonde, familiaire bedrijf. Er heerst een informele en open cultuur, waarin eigen inbreng en verantwoordelijkheid een grote rol spelen. De organisatie biedt ruimte om mee te groeien – ook internationaal – en bouwt aan de ambitie om de nummer één softwareleverancier voor de zorg in Europa te worden.
Functie
In deze hybride rol, speel je als Telesales Specialist een cruciale rol bij de werving en het behoud van klanten via de telefoon en andere digitale kanalen. Jouw missie is om potentiële nieuwe klanten binnen het sociaal domein te identificeren, hen te overtuigen van de waarde van de producten en diensten, en zo aanzienlijk bij te dragen aan de omzetgroei van het bedrijf. Je fungeert als een belangrijke schakel tussen het sales- en marketingteam, hebt dagelijks contact met hen en levert waardevolle input om het verkoopproces continu te verbeteren. Daarnaast heb je veelvuldig contact met je collega Telesales Specialisten van de buitenlandse Myneva vestigingen.
Jouw taken:
- Je kwalificeert en beoordeelt aanvragen en leads die binnen komen via diverse kanalen;
- Je neemt, aan de hand van de leads, telefonisch en via andere kanalen contact op met klanten en potentiële klanten in het sociale domein en maakt afspraken voor de Accountmanagers;
- Je presenteert en promoot het volledige productportfolio en zet ook zelf leads om in klanten door middel van je overtuigende communicatie. Je werkt hierbij nauw samen met het sales- en marketingteam;
- Je volgt verkoopactiviteiten op, vanaf het eerste contact tot het sluiten van de deal, en zorgt voor een soepel proces;
- Daarnaast identificeer en genereer je nieuwe verkoopkansen bij bestaande relaties, je beantwoordt klantvragen, geeft gedetailleerde productinformatie en helpt bij het oplossen van problemen;
- Je onderhoudt en actualiseert regelmatig klant- en leadgegevens in het CRM-systeem en geeft waardevolle feedback over klantreacties en markttrends door aan het team en verfijnt samen de aanpak.
Requirements
- Je hebt aantoonbare ervaring en succes behaald met Tele sales en acquisitie via de telefoon;
- Je bent vaardig in het gebruik van CRM-software en hebt ervaring met het beheren van klantgegevens;
- Je hebt kennis van of affiniteit met software en het sociale domein, of bent bereid je daar snel in te verdiepen;
- Je beschikt over uitstekende mondelinge communicatieve vaardigheden en kunt complexe informatie duidelijk en overtuigend overbrengen;
- Je bent georganiseerd, nauwkeurig en in staat meerdere taken tegelijk te beheren;
- Je bent proactief, oplossingsgericht en kunt zelfstandig werken;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend.
Benefits
- Een startsalaris van +/- EUR 3.000 tot EUR 3.500 bpm op basis van een fulltime dienstverband);
- Een bonusregeling die kan oplopen tot 20% van je jaarsalaris;
- Een werkplek op kantoor én de juiste faciliteiten om online met elkaar in contact te blijven;
- Een telefoonvergoeding, laptop, pensioenbijdrage, bedrijfsfitness en flexibele werktijden;
- Daarnaast ontvang je 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen/jaar bij een fulltime dienstverband. Jaarlijks kun je 5 vakantiedagen bijkopen;
- Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
- Samenwerken met een team vol enthousiaste en gedreven collega’s van Sales en Marketing;
- Je draagt bij aan de maatschappij door te helpen zorgen voor de tevredenheid van de klanten in de sectoren Zorg & Welzijn;
- ‘Samen' is belangrijk, dit zie je terug in regelmatige personeelsactiviteiten, zoals bedrijfsuitjes en de jaarlijkse BBQ.