Word Medewerker ICT-processen bij Inclusief Groep en draag bij aaneen digitale werkomgeving die écht werkt voor mensen!
Bij Inclusief Groep werken mensen met verschillende talenten samen aan één doel: een inclusieve arbeidsmarkt waarin iedereen mee kan doen. Daarvoor is een betrouwbare ICT onmisbaar.Onze afdeling ICT is volop in ontwikkeling — we werken samen met een vaste externe ICT-partner aan de ICT van morgen: slimmer, veiliger en gebruiksvriendelijker.Omdat we ons ICT-team uitbreiden, zoeken we een tweede medewerker ICT-processen die samen met een collega en de ICT-procesmanager zorgt dat alles werkt — van werkplekken en applicaties tot netwerken en telefonie. Jij bent het aanspreekpunt bij vragen en storingen, en je helpt mee om onze ICT-omgeving slimmer, veiliger en toekomstbestendig te houden.
Dit ga je doen
In deze functie combineer je praktische ICT-ondersteuning met procesmatig werken.Je werkt dagelijks samen met de ICT-procesmanager en onze externe ICT-partner.Samen met de ICT-procesmanager en onze externe ICT-partner zorg je voor een soepele en veilige ICT-dienstverlening:
- je registreert en lost meldingen en storingen op (2e lijn); (eerstelijnsvragen worden beantwoord door de helpdesk van onze externe partij);
- schakelt tijdig de juiste specialisten in (intern of extern);
- beheert gebruikersaccounts, rechten en werkplekken;
- voert updates en onderhoud uit op applicaties en systemen;
- houdt documentatie en handleidingen actueel;
- denkt mee over verbeteringen in werkwijzen en gebruik van bestaande applicaties;
- werkt samen in projecten die gericht zijn op verbetering of vernieuwing van onze ICT-dienstverlening.
Wat deze rol bijzonder maakt
Je werkt in een organisatie waar technologie écht verschil maakt voor mensen. Je werkt in een team dat al actief bezig is met modernisering van ICT. We willen het maximale halen uit de technologie die we al hebben — en verkennen tegelijk nieuwe mogelijkheden, zoals automatisering, datagedreven werken en AI.Je krijgt ruimte om zelfstandig te werken, initiatief te nemen en te leren van collega’s en de externe partner.Elke oplossing die jij vindt, maakt het werk van honderden collega’s makkelijker.
Dit neem je mee
Je bent iemand die graag helpt, nieuwsgierig is naar hoe systemen werken en het leuk vindt om dingen beter te maken.Daarnaast heb je:
- een mbo-opleiding in ICT of vergelijkbaar niveau door ervaring;
- kennis van hardware, netwerken, Microsoft 365 en applicatiebeheer;
- interesse in nieuwe technologie en digitale samenwerking;
- klantgerichte, leergierige en gestructureerde houding;
- goede communicatieve vaardigheden.
Pluspunten:
- ervaring met een ticketsysteem of IT-serviceproces;
- kennis van of interesse in cloud, beveiliging, AI en data-beheer;
- ervaring met digitale vernieuwing, AI of automatisering.
Hier kom je te werken
Je maakt deel uit van het ICT-team. Het team bestaat uit de ICT-procesmanager en met jouw komst, twee medewerkers ICT-processen, ondersteund door een externe ICT-partner.We werken samen aan een digitale werkomgeving die betrouwbaar is vandaag, en klaar voor morgen.De sfeer is collegiaal, leergierig en oplossingsgericht: samen doen, samen leren.Je rapporteert hiërarchisch aan de directeur Inclusief Groep die leiding geeft aan ICT.
Wat wij bieden
Bij Inclusief Groep krijg je de kans om je te ontwikkelen in een maatschappelijk betrokken organisatie die technologie inzet voor mensen.Daarnaast bieden we:
- een bruto maandsalaris volgens schaal 7 (max. €4.117) van de cao Inclusief Groep(afhankelijk van kennis en ervaring);
- een Individueel Keuzebudget van 17,05%;• 36-urige werkweek met flexibele werktijden en mogelijkheid tot hybride werken;
- een jaarcontract met uitzicht op vast dienstverband bij goed functioneren;
- een werkomgeving waar menselijkheid, samenwerking en ontwikkeling centraal staan.
Interesse?
Herken jij jezelf in deze rol en wil jij werken in een organisatie die techniek inzet voor mens en maatschappij?Stuur dan je motivatie en cv naar sollicitaties@inclusiefgroep.nl, o.v.v. medewerker ICT processen.Heb je vragen over de functie? Neem contact op met Jelmer Maasen via telefoonnummer 0341–274 111.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.