Als medewerker KCC draag je bij aan het soepel afhandelen van inkomend telefoonverkeer tijdens een drukke periode rondom belastingaanslagen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners en helpt hen met veelgestelde vragen. Dankzij jouw klantvriendelijkheid en ervaring met verschillende systemen zorg je voor een efficiënte en prettige dienstverlening. Flexibiliteit en het snel eigen maken van nieuwe informatie zijn belangrijk in deze rol.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: van veelgestelde vragen over belastingaanslagen via de telefoon.
- Doorverbinden: van complexere vragen naar de juiste afdeling of collega.
- Registreren: van klantcontacten en relevante informatie in de systemen.
- Ondersteunen: bij administratieve taken die voortkomen uit de gesprekken.
- Werken: met verschillende systemen en snel schakelen tussen taken.
Bij de gemeente Beuningen krijg je de kans om bij te dragen aan een dynamische en betrokken gemeenschap. We bieden je een werkomgeving waarin verantwoordelijkheid, flexibiliteit en persoonlijke groei centraal staan.
- Salaris tussen €2363 en €3436 per maand op basis van Fulltime (36 uur - conform cao gemeenten).
- Tijdelijk contract tot en met 13 februari en met kans op verlenging.
- Beschikbaarheid van 20 uur per week, werktijden: ochtenden van 8:15 tot 12:30 uur.
- Een uitdagend project met directe impact op de gemeenschap.
- Een informele werksfeer met ruimte voor samenwerking.
Wij zoeken een klantgerichte en flexibele teamspeler met ervaring in klantcontact.
- Ervaring met telefonische klantenservice en klantvriendelijkheid.
- Bekend met werken in diverse systemen en snel leren.
- In staat om snel informatie te verwerken en te schakelen.
De gemeente Beuningen bestaat, naast Beuningen, uit de dorpen Ewijk, Winssen en Weurt en heeft 26.500 inwoners. Wij zijn een kleine gemeente met de uitdagingen van een grote gemeente. Hierdoor krijg je veel verantwoordelijkheid en een breed takenpakket. We maken graag een praatje over het weekend en lopen makkelijk even bij elkaar binnen om te sparren.
Werken voor de gemeente Beuningen betekent werken voor een gemeente die altijd in beweging is. Bij een organisatie die alle vrijheid en verantwoordelijkheid geeft die je nodig hebt. Je werkt aan uitdagende projecten die je voldoening geven. Zodat jij en de gemeente blijven groeien. Voor en met alle inwoners van onze mooie gemeente.
Salarisomschrijving€2363.00 - €3436.00 monthly