Medewerker Klantenservice (technisch)

Wat ga je precies doen

Je begint je dag met het beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail. Dit varieert van algemene ondersteuning tot technische hulp over producten zoals batterijen, laders en ESS-systemen. Dankzij jouw gestructureerde aanpak zorg je ervoor dat klanten zich gehoord voelen en dat vragen snel en efficiënt worden opgelost.

Daarnaast verwerk je bestellingen, inclusief speciale orders, en handel je retouren en garanties af met een klantgerichte benadering. Je werkt nauw samen met een betrokken team waarin iedereen elkaar ondersteunt. Samen zorgen jullie voor een uitstekende klantervaring en draag je bij aan het verbeteren van onze processen. Jouw affiniteit met techniek komt hierbij goed van pas.

Wat bieden we jou

• Bruto salaris tussen €3200,- en €3900,- per 4 weken.
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
• Werkweek van 32 tot 40 uur.
• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km.
• 125% vergoeding voor overwerk, 200% op feestdagen.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
• Trainingen en workshops voor professionele groei.
• Informele en betrokken werksfeer.
• Balans tussen werk en privé staat centraal.
• Eigen initiatief wordt gewaardeerd.
• Passie voor techniek en innovatie.

Bij Unique belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.
Functie-eisen

• Minimaal MBO niveau 4 diploma, bij voorkeur commercieel.
• Affiniteit met techniek, idealiter elektrotechniek.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Proactieve, gestructureerde en oplossingsgerichte werkstijl.
• Uitstekende communicatieve en klantgerichte vaardigheden.

Over het bedrijf

Gevestigd in het gezellige Nuenen, zijn wij sinds 2008 dé specialist in batterijen, slimme laders en LED-zaklampen. Onze missie is helder: klanten blij maken met uitstekende service, scherpe prijzen en een passie voor techniek. Innovatie en klanttevredenheid staan bij ons voorop, altijd met een no-nonsense mentaliteit. Dankzij onze informele werksfeer en focus op groei en ontwikkeling, bieden we een omgeving waarin je jouw talenten kunt ontplooien. Bovendien hechten we veel waarde aan een goede balans tussen werk en privé, zodat je met plezier aan de slag gaat.

Het team

Je komt terecht in een hecht en betrokken team waarin samenwerking en kennisdeling centraal staan. Onze collega’s hebben een passie voor techniek en een klantgerichte instelling, wat zorgt voor een prettige en professionele werkomgeving. Er is volop ruimte om van elkaar te leren en jezelf verder te ontwikkelen. Samen werken we aan slimme oplossingen die het dagelijks leven van onze klanten verbeteren, terwijl we elkaar ondersteunen en motiveren om het beste uit ons werk te halen.