Description
Wat als jij als Planner ervoor zorgt dat onze monteurs altijd op het juiste moment op de juiste plek zijn, zodat projecten soepel en efficiënt verlopen?
Maak het mogelijk
Als Planner vorm je de centrale schakel tussen klanten, monteurs en projectteams. Je bent verantwoordelijk voor een efficiënte en realistische planning van de schouw en huisaansluitingen (HAS), zodat monteurs optimaal voorbereid aan de slag kunnen voor een veilige en nette aanleg van glasvezel.
Je beheert de mailbox van het Klant Contact Centrum (KCC), handelt binnenkomende aanvragen af en schakelt direct met klanten om afspraken te plannen. Hierdoor is geen dag hetzelfde: je werkt continu met nieuwe aanvragen, wijzigingen en afstemmingen.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Het maken en beheren van planningen voor schouw en HAS
- Het verwerken van binnenkomende aanvragen via het Klant Contact Centrum
- Klanten bellen om afspraken te maken of te bevestigen
- Planningen verwerken en bijhouden in ons plansysteem (Twict)
- Schakelen met monteurs via telefoon of app om afspraken af te stemmen
- Rapporteren aan projectteams
- Dagelijks tientallen afspraken inboeken en bijsturen wanneer nodig
Jouw team
Bij BAM Telecom zorg je samen met je collega's dat miljoenen mensen toegang hebben tot het internet. Onze expertise ligt bij de aanleg van telecommunicatienetwerken: van ontwerp en detailengineering tot werkvoorbereiding, aanleg én beheer en onderhoud.
Jij komt te werken op onze vestiging in Montfoort, waar je werkt binnen het KCC-team. Dit team bestaat uit acht collega's die nauw met elkaar samenwerken in een informele werksfeer.
Je werkt veel samen met projectteams, monteurs en klanten in het werkgebied Midden- en West-Nederland.
Wij bieden jou
- Een salaris tussen € 3.170,- en € 3.960,- bruto per 4 weken (als je 40 uur werkt)
- Een arbeidsovereenkomst volgens de cao Technisch installatiebedrijf
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer
- Een telefoon en laptop
- Veel variatie in je werk: jij plant dagelijks tientallen afspraken
- Een rol waarin je veel leert over telecom- en glasvezelprojecten
- Een hecht team met korte lijnen en een prettige, betrokken werksfeer
Hier herken jij jezelf in
Je houdt overzicht, werkt gestructureerd en communiceert makkelijk met verschillende partijen. Je kunt goed schakelen, stelt prioriteiten en werkt graag in een team.
Daarnaast breng je mee:
- Minimaal mbo-werk- en denkniveau
- Minimaal 1 jaar relevante werkervaring (bijvoorbeeld in planning, coördinatie of een vergelijkbare rol)
- Analytisch vermogen en snel schakelen tussen veel taken
- Goede communicatieve vaardigheden
Herken jij jezelf hierin? Dan maken we graag kennis met je! Herken je jezelf niet in alles, maar spreekt de functie je wél aan? Dan moedigen we je aan te solliciteren. Enthousiasme en de wil om te groeien vinden we minstens zo belangrijk als een compleet lijstje met diploma's en certificaten.
Over BAM
Koninklijke BAM Groep nv is een toonaangevende bouwonderneming met werkmaatschappijen in Nederland en het Verenigd Koninkrijk die actief zijn in de sectoren utiliteitsbouw, woningbouw, civiele techniek en infrastructuur. Onze missie is om duurzame en toekomstbestendige omgevingen te creëren. Dat doen we met zo'n 13.000 collega's. Samen bouwen we aan een betere leefomgeving.
Het sollicitatieproces
Het sollicitatieproces bestaat uit een telefonische kennismaking en een gesprek bij ons op kantoor.
Stap in en maak het mogelijk.