Bij UWV werk je met oog voor de mens achter het dossier, maar altijd binnen duidelijke kaders. Als uitkeringsconsulent ZW internationaal zorg je ervoor dat cliënten op tijd de juiste uitkering ontvangen. Je werkt voornamelijk achter de schermen, waarbij je administratieve taken combineert met telefonisch en schriftelijk contact met cliënten. Je hebt te maken met internationale wet- en regelgeving, wat jouw werk divers en uitdagend maakt. Samen met je collega’s draag je bij aan een dienstverlening die betrouwbaar en betrokken is.
Wat ga je doen:- Beoordelen en verwerken van uitkeringsaanvragen volgens de geldende Europese wet- en regelgeving.
- Telefonisch en schriftelijk contact onderhouden met cliënten om vragen te beantwoorden en informatie te verduidelijken.
- Overleggen met collega’s om complexe dossiers op te lossen en de kwaliteit van de dienstverlening te waarborgen.
- Bijhouden en actualiseren van klantendossiers in de interne systemen van UWV.
- Beslissingen nemen over uitkeringen en deze helder uitleggen aan cliënten.
Bij UWV waarderen we jouw inzet en bieden we je een werkomgeving waarin jouw persoonlijke en professionele groei centraal staat. We zorgen ervoor dat je vanaf dag één de ondersteuning krijgt die je nodig hebt om succesvol te zijn.
- Bruto maandsalaris tussen € 2.725,- en € 3.924,-.
- Doorgroeimogelijkheden naar de functie van uitkeringsconsulent B met een bruto maandsalaris van max € 4.476,-
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling.
- Werkweek van minimaal 32 tot maximaal 38 uur.
- Eindejaarsuitkering (8,33%) en vakantiegeld (8%).
- Flexibele werktijden en mogelijkheid tot hybride werken (2 kantoordagen na opleiding)
- Een interne opleiding tot Uitkeringsdeskundige ZW Internationaal van ten minste 6 maanden (combinatie van theorie en praktijk).
We zoeken een leergierige en zorgvuldige professional met een oplossingsgerichte instelling, die graag werkt binnen duidelijke kaders.
- Minimaal MBO4 diploma.
- Snel nieuwe wet- en regelgeving eigen maken.
- Moeilijke beslissingen durft te nemen
- Zorgvuldig werken en cijfermatig inzicht.
- Goede communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling.
- Flexibel en bereid om te reizen.
Bij UWV, en specifiek binnen de afdeling Bijzondere Zaken (BZ) in Heerlen, werk je in een omgeving waar specialistische kennis en betrokkenheid samenkomen. BZ is dé dienstverlener voor speciale klantgroepen, waaronder internationale cliënten en VIP’s. Hier krijg je de kans om bij te dragen aan het verbeteren van processen en het bieden van oplossingen die echt impact hebben. De afdeling is goed bereikbaar en biedt een professionele werkomgeving waar samenwerking en innovatie centraal staan. UWV staat bekend om zijn maatschappelijke betrokkenheid en het streven naar een inclusieve samenleving.
Je komt terecht in een team dat divers is in achtergrond en expertise, maar dat samenwerkt met een gedeelde passie voor kwaliteit en klantgerichtheid. Het team binnen Bijzondere Zaken kenmerkt zich door een open cultuur waar kennisdeling en ondersteuning centraal staan. Ervaren collega’s staan klaar om je te begeleiden, en er is volop ruimte voor persoonlijke en professionele groei. Samen werk je aan complexe vraagstukken, waarbij je kunt rekenen op een collegiale sfeer en een sterke focus op samenwerking.
€2725 - €3924 monthly