Zin in een baan waar je direct impact hebt? Als facturatie & incasso medewerker bij Alliander zorg je ervoor dat de energiefacturen kloppen en op tijd betaald worden. Zo draag je direct bij aan de energietransitie in Nederland! Geen dag is hetzelfde, want je hebt te maken met verschillende klanten en uitdagingen.
Als facturatie & incasso medewerker ga je:
- In gesprek met klanten over openstaande facturen en zoek je samen naar een oplossing.
- Klantincidenten, klachten en vragen afhandelen, zodat iedereen tevreden is.
- Inkomende informatie verwerken via telefoon, mail en andere digitale kanalen.
- Afstemmen met projectmanagers over het betaalgedrag van (grote) klanten.
Alliander is een bedrijf dat het energienet beheert voor miljoenen Nederlanders. Samen met Liander en andere bedrijven zorgen we ervoor dat iedereen stroom en gas heeft. Dat is belangrijk werk, zeker nu we overstappen op duurzame energie.
Wie ben jij?
Jij bent iemand die snel nieuwe dingen oppikt en systemen makkelijk doorgrondt (SAP is voor jou geen probleem!). Je bent niet bang om een klantgesprek aan te gaan en durft het te zeggen als je ziet dat processen beter kunnen. Je bent positief, klantgericht en denkt in oplossingen.
Ons team werkt op dinsdag op kantoor, een tweede kantoordag heeft onze voorkeur, maar is niet verplicht. Tijdens je inwerkperiode ben je vaker op kantoor. Zo leer je je collega's en het bedrijf snel kennen. Ben jij de facturatie & incasso medewerker die we zoeken?
Wat wij bieden- Salaris tussen €19,52 en €26,03 per uur.
- Bouw mee aan het energienet van de toekomst!
- Kansen om processen te verbeteren..
- Inwerkperiode om het bedrijf te leren kennen.
- Oplossingsgerichte werkomgeving.
- MBO+/HBO werk-en denkniveau
- Ervaring in een functie waar klantcontact (zowel telefonisch en schriftelijk) centraal staat
- Basis kennis van klant informatiesystemen
- Affiniteit met de energiebranche
€19,52 - €26,03 per uur