Administratief medewerker klantenservice

Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact, overzicht houdt in drukke situaties en graag onderdeel is van een hecht team? Voor deze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een klantvriendelijke en nauwkeurige Administratief medewerker klantenservice die het leuk vindt om in een dynamische logistieke omgeving te werken. Wat ga je doen?

Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact, overzicht houdt in drukke situaties en graag onderdeel is van een hecht team? Voor deze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een klantvriendelijke en nauwkeurige Administratief medewerker klantenservice  die het leuk vindt om in een dynamische logistieke omgeving te werken.

In deze rol ben jij het aanspreekpunt voor klanten, chauffeurs en interne collega’s. Je zorgt ervoor dat alle inkomende telefoontjes en e-mails correct, professioneel en vriendelijk worden afgehandeld.

Jouw taken zijn:

• Klantvragen oplossen waarbij je altijd kijkt naar logistieke, economische en commerciële belangen;
• Contact onderhouden met klanten, importeurs, autodealers en interne afdelingen;
• Ontbrekende goederen en schades invoeren in het systeem en waar mogelijk oplossen;
• Voorbereiden van transporten;
• Helpen aan de balie;
• Archiveren en uitvoeren van diverse administratieve werkzaamheden;
• Het opstellen van standaardrapportages voor management en klanten.

Kortom: een veelzijdige functie waarin jij écht het verschil maakt in klanttevredenheid!

Je gaat fulltime aan de slag voor 32 tot 40 uur per week, van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 17:00 uur. Werk je liever 32 uur? Dan ben je op maandag vrij.

Waar ga je werken?

Je komt te werken bij een groot logistiek bedrijf dat verschillende producten levert aan de gehele Benelux, Denk hierbij aan auto- en truckonderdelen, sanitaire producten en machineonderdelen. Verder heerst er binnen het bedrijf een fijne werksfeer en de lijnen zijn er kort. Dit transportbedrijf is gevestigd in Vianen (provincie Utrecht) en is het makkelijkste te bereiken met eigen vervoer. Met het OV is dit iets minder goed te bereiken. 

Wie ben je?

Je werkt nauwkeurig, kunt goed schakelen en blijft rustig als het druk wordt. Daarnaast kun je goed zelfstandig werken, maar ben je ook een echte teamplayer.

Jij brengt mee:

• MBO-werk- en denkniveau;
• Ervaring in de logistieke sector en/ of klantenservice is een grote pré;
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk;
• Ervaring met Office (Word, Excel) en je leert snel met bedrijfssoftware;
• Een klantgerichte, enthousiaste instelling;
• Je bent stressbestendig en denkt altijd in oplossingen;
• Commercieel en cijfermatig inzicht.

Je bent op korte termijn beschikbaar en woont bij voorkeur in de omgeving van Utrecht, Zeist, Nieuwegein, Gorinchem of Vianen.

Wat mag je verwachten?

Het gaat hier om een fulltime baan binnen een dynamische werkomgeving met mogelijkheden voor persoonlijke groei. Verder mag je verwachten: 

• Een bruto maandsalaris tussen €2.800,- en €3.200,- (afhankelijk van ervaring);
• Een fulltime baan binnen een stabiel en groeiend logistiek bedrijf;
• Kans op een vast dienstverband; 
• Afwisselend werk met veel contactmomenten;
• Een team dat klaarstaat om je in te werken en samen resultaten te behalen.