Help abonnees van een toonaangevend mediabedrijf met een glimlach en maak elke dag het verschil als parttime medewerker klantcontact bij Mediahuis NRC in Amsterdam! Ben jij servicegericht, enthousiast en woon je in de buurt van Amsterdam? Dan is dit jouw kans om het verschil te maken. Als parttime medewerker klantcontact bij Mediahuis NRC in Amsterdam ben je het eerste aanspreekpunt voor trouwe abonnees en nieuwsgierige lezers. Geen dag is hetzelfde!
Een parttime medewerker klantcontact:
- Helpt abonnees direct met hun vragen over de krant of het abonnement;
- Denkt mee en vindt oplossingen die perfect aansluiten bij de klant;
- Luistert aandachtig en voert persoonlijke gesprekken;
- Signaleert verbeterpunten en deelt deze met het team om de service nog beter te maken.
Het bedrijf
Je gaat werken bij Mediahuis NRC, een bedrijf dat staat voor kwaliteit en betrouwbaarheid. Het kantoor vind je in hartje Amsterdam, maar je kunt ook deels vanuit huis werken. Je komt terecht in een gezellig en betrokken team van zo'n 60 collega's waar humor en samenwerking belangrijk zijn.
Wie ben jij?
Jij bent vriendelijk, nieuwsgierig en hebt een vlotte babbel. Je denkt in oplossingen, niet in problemen, en krijgt energie van het contact met mensen. Met jouw enthousiasme en geduld weet je elke klant op de juiste manier te helpen, of het nu telefonisch of digitaal is.
Deze functie start per 9 december.
Wat wij bieden- Aantrekkelijk uurloon van € 16,19 (+25% in weekend);
- Reiskostenvergoeding (km of OV);
- Flexibel werken: deels thuis, deels in Amsterdam;
- Maak impact bij een bekend mediabedrijf;
- Gezellig team, fijne werksfeer gegarandeerd!;
- Doorgroeimogelijkheden binnen NRC;
- Goede spullen om optimaal te presteren.
* Mbo 4 diploma op zak;
* Eerdere klantcontact ervaring;
* Beschikbaar om te starten per 9 december;
* Nederlands vloeiend in woord en geschrift.
€16,19 per uur