Startdatum: 5 januari 2026 | Uren: minimaal 24, voorkeur 32-40 uur | Locatie: Breda
Wil jij klanten direct helpen bij hun autocontracten en financiële producten van Toyota, Lexus en Suzuki? Bij TLFS begeleid je klanten vanaf de aanvraag tot het einde van hun contract en zorg je dat al hun vragen snel en correct worden afgehandeld.
Wat ga je doen?
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over leasing, financiering en verzekeringen. Je helpt ze stap voor stap door het aanvraagproces en ondersteunt tijdens hun contractperiode.
Specifiek houd je je bezig met:
- Klantvragen inventariseren en direct beantwoorden waar mogelijk
- Complexe vragen doorzetten naar de juiste afdeling
- Klanten actief benaderen om betalingen, contractverlengingen of onderhoudsafspraken te bevestigen
- Signaleren van verbeterpunten in processen en bespreken met je leidinggevende
Training & ontwikkeling
Je start met een drie weken durende training zodat je volledig voorbereid bent op je rol bij TLFS.
Dag 1: onboarding, kennismaking met collega's, instellen van laptop en systemen (09:00-15:00)
Dag 2-15: TLFS-procedures en telefonisch klantcontact oefenen (08:30-17:00)
Combinatie van theorie en praktijk, zodat je snel zelfstandig klanten kunt helpen
⚠️ Belangrijk: direct na de training kun je geen vakantie opnemen. Daarna kan dit in overleg.
Wat bieden wij?
Bij TLFS krijg je een eerlijk startsalaris en goede secundaire voorwaarden:
- €15,06 per uur (groei mogelijk bij behalen KPI's)
- Reiskostenvergoeding: €0,23/km auto (gedeeltelijk belast), €0,30/km fiets
- OV-vergoeding 100%
- Thuiswerkvergoeding €2,15 per dag dat je thuiswerkt
- Flexibel rooster, je weet 4 weken van tevoren wanneer je werkt
- Werken in een familiebedrijf met informele, collegiale sfeer
- Mogelijkheden voor doorgroei binnen TLFS en Louwman Group
Wie zoeken we?
We zoeken een collega die klantcontact leuk vindt en zelfstandig kan werken. Je schakelt makkelijk tussen systemen en bent accuraat in je werk.
- Minimaal mbo 4-niveau
- Ervaring met klantcontact is een pré
- Nederlands goed beheersen, Engels praktisch gebruiken
- Zelfstarter, nieuwsgierig en nauwkeurig
- Kan goed omgaan met feedback en veranderingen
Solliciteren
Solliciteren doe je via de sollicitatiebutton. Het sollicitatieproces is snel en transparant, zodat je snel weet waar je aan toe bent:
- Telefonisch gesprek via Inspire
- Videogesprek
- Close-up bij TLFS: kennismaken, meekijken op de werkvloer, één-op-één gesprek
Close-up data:
- Woensdag 10-12-2025 | 13:00-14:30
- Donderdag 11-12-2025 | 13:00-14:30