Als Klantenservice medewerker zorg jij ervoor dat patiënten hun medische hulpmiddelen op tijd ontvangen. Je bent de verbindende schakel tussen klanten, zorgprofessionals, interne afdelingen en de logistiek, en speelt een cruciale rol in het soepel laten verlopen van onze order- en klantenserviceprocessen.
Werkzaamheden
In deze functie verwerk je zelfstandig orders, registreer je klantgegevens in SAP, los je problemen in de orderverwerking op en beantwoord je vragen van klanten en collega's. Je informeert hen over levertijden, beschikbaarheid en assortiment, en registreert klachten op een zorgvuldige manier. Ook denk je actief mee over procesverbeteringen en neem je deel aan trainingen om jezelf en het team verder te ontwikkelen.
Waar ga je werken?
Het is een organisatie die zich inzet voor hoogwaardige medische hulpmiddelen en streeft naar betere zorg door persoonlijke aandacht, innovatie en samenwerking. Jij past goed bij ze als je klantgericht, nauwkeurig en flexibel bent. Je hebt een mbo-niveau 4 opleiding afgerond, minstens een jaar ervaring in een vergelijkbare rol en affiniteit met zorg.
Wat wij bieden- Een brutomaandsalaris van € 2.751,- (o.b.v. 40 uur);
- Dat komt neer op een bruto uurloon van € 15,89;
- Flexibele werktijden (32, 36 of 40 uur);
- Gedeeltelijk thuiswerken mogelijk;
- Reiskostenvergoeding;
- Hecht en ambitieus team met veel samenwerking.
- Mbo niveau 4 diploma op zak;
- Minimaal 1 jaar relevante werkervaring;
- Affiniteit met de zorgsector;
- Klantgericht en servicegericht;
- Ervaring met ERP systemen, SAP is een plus.
€15,87 per uur