Als medewerker klantcontact draag je bij aan een positieve klantbeleving door parkeerders in heel Nederland te ondersteunen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en helpt hen met uiteenlopende vragen over parkeerbeleid, vergunningen en naheffingen. In deze dynamische rol werk je in een omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar je jouw communicatieve en administratieve vaardigheden volop kunt inzetten.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: telefonisch, via e-mail en chatbox vragen van parkeerders beantwoorden over onderwerpen zoals vergunningen, naheffingen en bezoekersregelingen.
- Verwerken: aanvragen voor vergunningen en ontheffingen toetsen, verwerken en uitgeven.
- Administreren: diverse administratieve taken uitvoeren, zoals adrescontroles en postverwerking.
- Begeleiden: klanten ondersteunen bij het aanvragen van bezoekersregelingen en het indienen van bezwaarschriften.
- Registreren: klantvragen correct vastleggen en opvolgen in ons ticketsysteem.
Bij ons krijg je meer dan alleen een baan. We bieden je een omgeving waarin je kunt groeien, samenwerken en jezelf verder kunt ontwikkelen binnen een betrokken en professioneel team.
- Salaris van €14,40 tot €19,44 per uur inclusief toeslagen.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Werkweek van minimaal 24 uur per week.
- Flexibele werktijden binnen een hecht en gezellig team.
- Toegang tot trainingen en begeleiding voor jouw ontwikkeling.
- Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en toeslagen voor weekenddiensten.
We zoeken een klantgerichte en nauwkeurige collega met een passie voor service en een proactieve werkhouding.
- Je beheerst de Nederlandse taal, schriftelijk en mondeling.
- Je hebt ervaring met werken in een ticketsysteem.
- Je kunt klantvragen correct verwerken en administreren.
- Je bent 24 uur per week beschikbaar, inclusief maandagen.
- Je kunt een VOG overleggen.
P1 is een innovatief Nederlands parkeerbedrijf gevestigd in Voorburg. Met onze kernwaarden – persoonlijk, puur en professioneel – bieden we op maat gemaakte parkeeroplossingen aan gemeenten en bedrijven door heel Nederland. Ons doel? Mobiliteit verbeteren en parkeerervaringen naar een hoger niveau tillen.
Bij P1 werk je in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. We geloven in een no-nonsense aanpak en stimuleren samenwerking en persoonlijke groei. Ons betrokken team zet zich dagelijks in om echt het verschil te maken in de wereld van parkeren.
Klinkt dit als een plek waar jij wilt bijdragen en groeien? We kijken uit naar jouw sollicitatie!
€14 - €19 hourly