De steun voor reizigers in nood
Stel je voor: een reiziger wiens auto midden op de snelweg stilvalt, iemand die betrokken raakt bij een klein ongelukje in het buitenland, of een gezin dat pech heeft tijdens een weekendtrip. In zulke momenten ben jij als centralist Alarmcentrale Mobiliteit in Deventer het aanspreekpunt dat rust brengt, snel schakelt en de juiste hulp regelt. Vanuit onze alarmcentrale in Deventer zorg jij ervoor dat klanten altijd gehoord en geholpen worden.
Jouw werkzaamheden:
- Je beantwoordt vragen en biedt ondersteuning via telefoon, e-mail en chat.
- Je registreert alle klantinteracties in ons CRM-systeem, zodat informatie altijd up-to-date is en toegankelijk voor het team.
- Je helpt klanten met problemen onderweg, zoals autopech, kleine ongevallen of andere mobiliteitsproblemen.
- Met jouw luister- en probleemoplossend vermogen schakel je snel en vind je de juiste oplossing voor elke situatie.
Flexibel werken op jouw manier
Bij ons bepaal jij voor een groot deel je eigen werkweek. Je werkt tussen de 32 en 40 uur per week, van maandag tot en met zondag, en je kunt één of twee vaste dagen vrij inplannen. Omdat onze klantenservice 24/7 bereikbaar is, vragen we flexibiliteit in je werktijden, van vroege ochtenden tot late avonden. Daar staat tegenover dat je aantrekkelijke toeslagen ontvangt voor onregelmatige diensten, soms tot wel 75% bovenop je uurloon.
Wat wij bieden- Een fulltime functie (32-40 uur) met flexibele werktijden, inclusief 1-2 vaste vrije dagen;
- Een goed salaris met toeslagen tot 75% voor onregelmatige diensten;
- Een afwisselende en impactvolle rol waarin geen dag hetzelfde is;
- Intensieve training om je volledig klaar te stomen voor de functie;
- Een energiek team waar samenwerken en successen vieren centraal staan.
- Je hebt minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je bent stressbestendig en houdt het hoofd koel in hectische situaties;
- Je kunt avond-, nacht- en weekenddiensten draaien en zelfstandig naar kantoor komen;
- Je communiceert duidelijk en empathisch in zowel Nederlands als Engels;
- Je bent beschikbaar voor de fulltime training van 8 weken.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Deventer Werkuren per week 16 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Avondwerk, Weekendwerk Verantwoordelijk voor Als centralist ben je verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning en oplossingen aan klanten bij hun vragen en problemen. Gepubliceerd op 13-11-2025In overeenstemming