Vind jij het belangrijk om in je werk impact te maken op maatschappelijke vraagstukken? Als Customer Service Zorgvragen GGZ bij Coöperatie VGZ werk je elke dag aan een gezonder Nederland en toekomstbestendige zorg. Ben jij nieuwsgierig of deze functie past bij wie jij bent? Bekijk nu onze vacature.
Hoe jij het verschil maakt
Als Customer Service Zorgvragen GGZ werk je op een afdeling waarbij je leden de juiste hulp biedt in een lastige situatie waarin zij zitten. Je helpt bij het vinden van de juiste zorgverlener en het zoeken naar kortere wachttijden. Je adviseert bij gevarieerde zorgvragen over gecontracteerde zorg.
Je start in het team bij de afdeling GGZ. Deze afdeling bestaat uit 2 teams van ongeveer 10 tot 15 collega's. Je leert eerst de basis van het werken bij VGZ en vervolgt je inwerktraject met een buddy die je kennis bij brengt over de vraagstukken rondom de GGZ. Daarna kan je je expertise flexibel inzetten binnen verschillende zorggebieden. Je werkt samen met collega’s en springt bij waar we samen het beste resultaat kunnen halen. Je inwerkperiode duurt ongeveer 6 weken. Daarna kun je onze leden begeleiden naar de juiste zorgaanbieder en helpen om de nodige psychische zorg te verkrijgen. Je bent echt even onderdeel van iemands leven en maakt de zorg benaderbaar voor iedereen. Soms ben je van grote betekenis voor iemand, wat voor jullie beiden kan zorgen voor een onvergetelijke ervaring.
Van de gezondste werkgever mag je meer verwachten
Iedere dag zet jij je in voor een gezonder Nederland en vernieuwing van de zorg. Dit doe je in een omgeving waar gezond werkgeverschap voorop staat. Zo meten we elk kwartaal de betrokkenheid van medewerkers en de inclusiviteit van onze werkcultuur. De uitkomsten zetten we om in concrete acties. Want je kunt pas echt het verschil maken, als je op een prettige manier werkt. Hier lees je wat wij nog meer doen aan gezond werkgeverschap.
Daarnaast bieden wij jou:
- een salaris van € 3121,- bruto per maand op basis van 38 uur (salarisschaal E van de CAO van VGZ);
- een dienstverband tussen de 28 tot 38 uur per week;
- een persoonlijk opleidingsbudget van € 500,- per jaar;
- vakantiegeld (8%) en een dertiende maand (8,33%);
- de ruimte om vanuit huis te werken. De dinsdag is een verplichte werkdag op kantoor. De rest van de week kun je, in overleg met je team, vanuit huis werken op een arbo-proof werkplek die wij verzorgen;
- een werkgeversbijdrage van € 60,- bruto per maand op je VGZ-zorgverzekering;
- een maandelijkse netto vergoeding van € 40,- voor het internet thuis;
Bij Coöperatie VGZ zorgen we niet alleen voor onze leden, maar ook voor de mensen die dat mogelijk maken: onze collega’s. Van een gezonde werk-privébalans en ruimte voor ontwikkeling, tot bijdragen aan een gezonder Nederland. Hoe wij dat doen? Ervaar het zelf op onze interactieve pagina.
Dit breng jij mee
Als Customer Service Zorgvragen GGZ zet jij je in voor een gezonder Nederland en vernieuw je de zorg. Je werkt graag in een dynamische omgeving en je bent communicatief sterk, daarom breng jij projecten tot een succes.
Om deze rol succesvol in te kunnen vullen ben jij geïnteresseerd en leergierig. Je bent analytisch en zoekt oplossingen voor de zaken die op jouw pad komen. Wij zijn benieuwd naar jouw unieke talent en dit zet je in om onze missie te realiseren. Je bent flexibel en past je gemakkelijk aan in een organisatie die voortdurend innoveert.
Daarnaast neem jij de volgende zaken mee:
- hbo-werk- en -denkniveau;
- affiniteit met de zorg;
- klantgerichte benadering van onze verzekerden.
Voorop in gezondheid en zorg. Voor iedereen.
Samen werken aan een gezonder Nederland en toekomstbestendige zorg. Voor iedereen. Dát is waar wij ons iedere dag voor inzetten. We zijn een coöperatie zonder winstoogmerk en willen vooroplopen in het ontwikkelen en aanbieden van gemakkelijke, vernieuwende en passende oplossingen op het gebied van gezondheid én zorg.
Om deze missie te behalen, zijn onze medewerkers essentieel. Allemaal werken we volgens onze bedrijfswaarden menselijk, vindingrijk, gedreven en betrouwbaar. Deze waarden zeggen iets over wie we zijn, waar we voor staan en hoe we met elkaar omgaan. Hetzelfde geldt voor onze kijk op diversiteit en inclusie. Goede zorg voor iedereen, maak je mogelijk mét iedereen. Wil je weten waarom diversiteit in onze organisatie zo belangrijk is? Lees hier waarom diversiteit in onze organisatie zo belangrijk is.