Droom je van een baan waarin je mensen helpt en tegelijkertijd je eigen skills naar een hoger niveau tilt? Als Partime customer care medewerker bij KLM in Amsterdam ben jij het eerste aanspreekpunt voor reizigers en zorg je ervoor dat hun reis soepel verloopt. Je bent niet zomaar een stem aan de telefoon, je bent de redder in nood en de glimlach die een reis kan maken of breken!
- Beantwoord je vragen van klanten over vluchten, boekingen en onze services met een vriendelijke en professionele houding;
- Help je klanten bij het aanpassen of annuleren van hun reizen, waarbij je altijd denkt in oplossingen;
- Zorg je er, zelfs tijdens drukke momenten, voor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt;
- Benader je elk gesprek met de intentie om de klant met een goed gevoel verder te helpen en een passende oplossing te vinden!
KLM is een organisatie waar klanttevredenheid centraal staat. Ze geloven in de kracht van persoonlijke service en streven ernaar om elke klant een onvergetelijke ervaring te bezorgen. Ze zijn gevestigd in Amsterdam West en staan bekend om onze informele werksfeer en de mogelijkheden die we bieden om jezelf te ontwikkelen.
Praktische info
Het gaat om een tijdelijke functie tot en met eind juni, voor 32 tot 40 uur per week. Je start met een fulltime training van 8 weken, dus het is belangrijk dat je hier volledig aanwezig kunt zijn.
Wat wij bieden- Salaris van € 14,58 bruto per uur;
- Flexibele uren: 32 tot 40 uur per week;
- 19 dagen betaalde training in Amsterdam;
- Reiskostenvergoeding;
- Deels thuiswerken mogelijk;
- Gezellige collega's en fijne werksfeer;
- Tijdelijk contract tot juni 2026, met kans op verlenging;
- Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie!
- Minimaal mbo 4- of havo-diploma op zak;
- Spreek je vloeiend Nederlands en goed Engels?
- Klantgericht en oplossingsgericht;
- Klantenservice-ervaring? Mooi meegenomen!
€14,58 per uur