In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor mensen die een uitvaart willen regelen of informatie wensen over de mogelijkheden bij DELA. Je luistert met oprechte interesse, stelt verdiepende vragen en vertaalt de wensen van nabestaanden naar een passend en persoonlijk voorstel.
Daarnaast verzorg je telefonisch de organisatie van Ingetogen uitvaarten en uitvaarten voor organisaties zoals het Centraal Orgaan opvang Asielzoekers (COA). Hierbij bied je niet alleen ondersteuning aan nabestaanden, maar ook aan betrokken medewerkers.
Je werkt samen met een hecht team van zeven collega's waarin verschillende talenten samenkomen: commerciële inzichten en uitvaartkundige kennis versterken elkaar. Samen zorgen jullie voor een warme, professionele en zorgvuldige dienstverlening die recht doet aan iedere uitvaart.
Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden
- Je voert warme, empathische gesprekken met nabestaanden en herkent hun behoeften én verkoopsignalen;
- Je vertaalt wensen naar heldere en persoonlijke offertes;
- Je regelt telefonisch Ingetogen uitvaarten en uitvaarten voor het COA;
- Je onderhoudt contact met collega's binnen de hele uitvaartketen om alles goed af te stemmen;
- Je volgt offertes zorgvuldig op en houdt de klant actief op de hoogte;
- Je denkt mee over verbeteringen in onze dienstverlening en draagt ideeën aan;
- Je signaleert kansen om meer offerteaanvragen te genereren en deze om te zetten in DELA-uitvaarten;
- Een , met kans op verlenging;
- Een ;
- voor woon-werkverkeer;
- van maandag t/m vrijdag, tussen ;
- Een waarin samenwerking en collegialiteit vanzelfsprekend zijn;
- De kans om , een vertrouwde en maatschappelijk betrokken organisatie;
- Ruimte voor , met begeleiding van ervaren collega's;
- De voldoening van werk dat ertoe doet - je helpt mensen op de momenten die écht belangrijk zijn.
- Je beschikt over ;
- Je hebt ;
- Je hebt en bijbehorende systemen;
- Je kunt goed luisteren, doorvragen en klantwensen vertalen naar een concreet advies;
- Je bent en bereid om op toerbeurt te draaien (zaterdag in de lijn, zondag als achterwacht).
Wil jij nabestaanden bijstaan op de momenten die er écht toe doen?
Solliciteer dan vandaag nog en ontdek hoe waardevol het is om te werken bij DELA - waar zorg, aandacht en menselijkheid centraal staan.
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Eindhoven Werkuren per week 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie) Salarisindicatie €16,82 per uur Verantwoordelijk voor Je bent primair verantwoordelijk voor het begeleiden en adviseren van nabestaanden bij het vormgeven van een persoonlijk en respectvol afscheid. Gepubliceerd op 05-11-2025€16,82 per uur