Als partnerservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor zakelijke partners van Bol.com. Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail, denkt mee over oplossingen en geeft advies op maat. Daarnaast bouw je sterke relaties op met partners en zorg je ervoor dat zij soepel zaken kunnen doen op ons platform. Je registreert alles nauwkeurig in ons systeem en signaleert verbeterpunten om processen slimmer in te richten.
Je werkt in een hecht en ondersteunend team waar samenwerking centraal staat. Tijdens je inwerkperiode krijg je uitgebreide begeleiding om alle systemen en processen snel onder de knie te krijgen. Geen dag is hetzelfde, en je schakelt moeiteloos tussen verschillende taken en uitdagingen. Samen met je collega’s draag je bij aan een optimale ervaring voor onze zakelijke partners.
Wat jouw dag zoal inhoudt:Beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail
Persoonlijk advies geven en meedenken met de partner
Relaties opbouwen en versterken voor optimale tevredenheid
Alles netjes registreren in het systeem
Verbeterpunten signaleren en meedenken over slimmere processen Ben jij een klantgerichte professional met sterke communicatieve vaardigheden en een HBO-denkniveau? Dan zoeken wij jou om ons partnerservice team te versterken!
- HBO werk- en denkniveau
- Beschikbaar voor 32-40 uur per week
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels
- Klantgericht, proactief en oplossingsgericht
- Ervaring in klantenservice is een pré
€2600 - €3500 monthly