Als medewerker klantcontact draag je bij aan een optimale klantbeleving bij de grootste beddengoedwebshop van de Benelux. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen met vragen, klachten en advies over producten. Met jouw empathie, geduld en communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen. Daarnaast werk je nauw samen met je collega’s om problemen op te lossen en een fijne shopervaring te bieden.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: van klantvragen via telefoon en e-mail op een vriendelijke en professionele manier.
- Oplossen: van klachten door goed te luisteren en passende oplossingen te bieden.
- Adviseren: van klanten over producten en hen helpen bij het maken van de juiste keuze.
- Samenwerken: met andere afdelingen om klantproblemen efficiënt op te lossen.
- Bijdragen: aan een positieve werksfeer en een uitstekende klanttevredenheid.
Bij ons krijg je de kans om te werken in een dynamische en groeiende organisatie waar jouw ontwikkeling en werkplezier centraal staan. We bieden je een prettige werkomgeving met fijne collega's en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.
- Salaris vanaf €2496 bruto per maand (passend bij de kennis en ervaring die je meebrengt)
- Tijdelijk contract tot en met 31-12-2025
- Fulltime dienstverband (minimaal 32 uur per week)
- Reiskostenvergoeding en parkeergelegenheid
- Werken in een gezellig en enthousiast team
- Een modern en comfortabel kantoor in Gouda
We zoeken een enthousiaste klantenservice medewerker die klantgericht is en graag meedenkt in oplossingen.
- MBO werk- en denkniveau
- Minimaal enige ervaring in klantenservice
- Fulltime beschikbaar in november en december (bij voorkeur ook avond- en weekenddiensten)
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
- Woonachtig in de omgeving van Gouda
Onze opdrachtgever is de online marktleider op gebied van beddengoed en heeft een passie voor innovatie en klanttevredenheid. Je komt terecht op het mooie kantoor in Gouda waar een fijne sfeer heerst. Enthousiast of meer weten? Solliciteer dan vandaag nog!
€2496 monthly