Medewerker Customer Relations

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en word je enthousiast van het oplossen van klantvragen? Dan zoeken wij jou! Als fulltime Customer Relations Medewerker bij Louwman in Breda, gelegen in de regio Tilburg, Oosterhout, Etten-Leur en Waalwijk, het callcenter voor de importeur van Toyota, Lexus en Suzuki ben jij hét aanspreekpunt voor de klanten via telefoon, e-mail, WhatsApp en social media. Geen dag is hetzelfde, want je beantwoordt vragen van uiteenlopende aard en herkent snel de emoties van de klanten. Dit doe je door (out of the box) te denken in oplossingen en snel te schakelen met interne afdelingen van verschillende opdrachtgevers. Met jouw professionele houding en empathische communicatie zorg je dat iedere klant zich gehoord en geholpen voelt. Wat ga je doen?

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en word je enthousiast van het oplossen van klantvragen? Dan zoeken wij jou!

Als fulltime Customer Relations Medewerker bij Louwman in Breda, gelegen in de regio Tilburg, Oosterhout, Etten-Leur en Waalwijk, het callcenter voor de importeur van Toyota, Lexus en Suzuki ben jij hét aanspreekpunt voor de klanten via telefoon, e-mail, WhatsApp en social media. Geen dag is hetzelfde, want je beantwoordt vragen van uiteenlopende aard en herkent snel de emoties van de klanten. Dit doe je door (out of the box) te denken in oplossingen en snel te schakelen met interne afdelingen van verschillende opdrachtgevers. Met jouw professionele houding en empathische communicatie zorg je dat iedere klant zich gehoord en geholpen voelt.

Naast het dagelijkse klantcontact bewaak je actief de online reputatie en voer je dialogen op social media om klantloyaliteit te vergroten. Je denkt mee in het verbeteren van processen volgens hun KAIZEN-aanpak en ondersteunt actief bij het delen van kennis binnen jouw team.

Je start na een inwerkperiode op uitzendbasis en bij goed functioneren groei je door naar een vaste baan. Je start met een bruto uurloon van € 15.06 en wanneer je thuis werkt ontvang je een thuiswerk vergoeding van € 2.40 netto. Dit betreft een hybride functie waarbij je deels vanuit huis en deels vanuit het mooie en moderne kantoor in Breda werkt.

Waar ga je werken?

Louwman in Breda is het Klantenservice Center. Vanuit deze locatie werkt het klantcontact center richting klanten. Het moderne kantoor bevindt zich aan de rand van de stad.

Wie ben je?

Dit neem je mee:
- MBO werk- en denkniveau en relevante ervaring in Customer Relations;
- Enthousiasme voor social media en sterke communicatieve vaardigheden;
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels (accentloos Nederlands vereist);
- Drive om jezelf continu te ontwikkelen en te groeien.

Wat mag je verwachten?

Dit bieden wij jou:

Dit bieden wij jou:
- Een dynamische baan met veel afwisseling en ruimte voor eigen initiatief;
- Een inspirerende werkomgeving die persoonlijke groei stimuleert;
- Deel uitmaken van een gedreven team dat samen dagelijks werkt aan verbetering en klanttevredenheid.

Ben je enthousiast geworden en wil jij onze nieuwe collega worden? Solliciteer vandaag nog en kom ons team versterken!

Je start op basis van een uitzendovereenkomst via Olympia. Bij goed functioneren groei je door naar een vaste aanstelling bij Louwman. Je start met een bruto uurloon van € 15.06 en een netto thuiswerkvergoeding van € 2.40.