Value Experience Manager

📍 Amsterdam | 🎓 HBO+ | 💰 €5.000 – €7.500 (fulltime, schaal 10 / VEM3) | 🚗 Auto van de zaak

Maak van elk klantcontact een waardevolle ervaring – en van jouw carrière een groeiversneller. Als Value Experience Manager bij VANAD Engage zorg je voor blije klanten en collega’s, en zie je direct resultaat en werkplezier.

Ben jij de leider die klantteams inspireert en tegelijk KPI’s haalt? Stel je voor: een team dat trots is op wat het levert, en klanten die telkens weer verrast worden. Of je nu op kantoor, bij de klant of online met je team samenwerkt – jij zorgt dat iedereen zich verbonden en gemotiveerd voelt. Daar ligt jouw uitdaging.

• Richting geven aan klantteams en samen KPI’s realiseren (NPS, SLA, bereikbaarheid).
• Vertaal operationele inzichten naar verbeteringen met impact.
• Stimuleer eigenaarschap, samenwerking en groei in je teams.

"Elke dag in deze rol maak je impact. De mooiste leiderschapsrol die ik heb gehad." – collega VEM

Wij geloven in Happy People, Happy Customers. Vanuit Nederland, Turkije, Suriname en Duitsland maken we klantcontact slimmer, persoonlijker en waardevoller.