Zakelijke klantenservice

Als Partnerservice Medewerker bij Bol draag je bij aan het succes van onze ondernemers binnen de dynamische wereld van e-commerce. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor partners die hun producten verkopen via Bol.com. Met jouw klantgerichte instelling en oplossingsgerichte aanpak help je hen om het maximale uit hun samenwerking te halen.

Je biedt ondersteuning bij uiteenlopende vraagstukken - van logistiek en onboarding tot optimalisatie van productcontent en inzicht in prestatiescores. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden, analytisch vermogen en oog voor verbetering zorg je ervoor dat onze partners optimaal ondersteund worden.

?"?Wat je gaat doen?"?

• Relatiebeheer: onderhouden en versterken van de samenwerking met ondernemers en verkopers;
• Probleemoplossing: bieden van gerichte oplossingen voor uiteenlopende vragen en uitdagingen;
• Onboarding: helpen van nieuwe partners bij hun start op Bol.com;
• Contentondersteuning: begeleiden bij het plaatsen en optimaliseren van content op de website;
• Data-analyse: inzicht geven in prestatiescores en bijdragen aan procesoptimalisatie;
• Communicatie: effectief beantwoorden van vragen en verstrekken van deskundig advies.

?"?Doorgroeimogelijkheden?"?

Bij Bol krijg je volop kansen om door te groeien. Je kunt meer verantwoordelijkheden krijgen en doorgroeien richting rollen zoals accountmanager of specialistische functies binnen partnerbeheer. Jouw ontwikkeling en ambitie staan centraal.

?"?Werkdagen en tijden?"?

Je kunt kiezen voor een werkweek van 32, 36 of 40 uur binnen reguliere kantoortijden. Daarnaast kun je hybride werken: deels vanuit huis en deels op kantoor in Utrecht.

?"?Startdatum en training?"?

De volgende startdatum is 1 december. Je begint met een intensieve training van 3,5 week (32-40 uur), zodat je goed voorbereid aan de slag gaat.

Bij Bol geloven we in het creëren van een werkomgeving waar jouw professionele en persoonlijke groei centraal staan. We bieden je niet alleen uitstekende voorwaarden, maar ook de kans om deel uit te maken van een stimulerende en informele werkomgeving.

• Salaris van €17,50 per uur (€3.045 per maand).
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur.
• 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-uren.
• Thuiswerkvergoeding van €9,23 netto per week.
• Volledige OV-vergoeding en pendeldienst naar kantoor.

We zoeken een klantgerichte en proactieve professional met passie voor e-commerce en ondernemerschap.

• Minimaal HBO-werk- en denkniveau.
• Beschikbaar voor 32-40 uur per week.
• Vloeiend in Nederlands en Engels, schriftelijk en mondeling.
• Communicatief sterk en oplossingsgericht.
• Affiniteit met e-commerce en ondernemersvraagstukken.

Bol, gevestigd in het hart van Utrecht, is sinds 1999 uitgegroeid tot een toonaangevend e-commerce platform in Nederland. Met een missie om klanttevredenheid en innovatie te combineren, streven we naar een toekomst waarin technologie en persoonlijke service samenkomen. Onze kernwaarden? Samenwerking, respect en vooruitgang.

Wat Bol uniek maakt, zijn onze grensverleggende projecten, focus op persoonlijke en professionele groei, en een werkomgeving die welzijn en balans stimuleert. Hier krijg je de ruimte om te leren, te groeien en impact te maken binnen een dynamische sector.

Klaar om jouw talenten in te zetten en samen met ons de toekomst van e-commerce vorm te geven?

€3045.00 monthly