Klantenservice medewerker

Wij zijn per direct op zoek naar een tijdelijke oplossingsgerichte medewerker voor de klantenservice afdeling! Lees snel verder en wie weet heb jij vanaf maandag een nieuwe baan! Wat ga je doen?

Als klantenservicemedewerker ben jij de schakel tussen de klanten en de organisatie. Je komt terecht in een enthousiast team met gezellige collega’s én een actieve personeelsvereniging. 

Je beantwoordt telefoontjes en helpt klanten op een vriendelijke en oplossingsgerichte manier. Je denkt actief mee en zorgt dat vragen en klachten snel en goed worden afgehandeld. De onderwerpen lopen uiteen: van straatmeubilair en fietsparkeersystemen tot overkappingen. 

Dankzij jouw technische inzicht en creativiteit bied je klanten altijd de juiste oplossing. Je schakelt regelmatig met de afdelingen planning en sales, zodat je klanten goed op de hoogte kunt houden van de voortgang van hun projecten. Ook ondersteun je bij de transportplanning en verwerk je retourzendingen. Heldere communicatie en klanttevredenheid staan bij jou voorop. 

De functie is beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week van maandag tot en met vrijdag. Solliciteer vandaag nog en word het nieuwe gezicht van de klantenservice! Heb jij ambitie om door te groeien richting de kwaliteitscontrole? Die mogelijkheid is aanwezig. De exacte uren spreek je af met je leidinggevende, voorkeur gaat uit naar fulltime.

Waar ga je werken?

Je gaat werken bij een bedrijf dat zich specialiseert in straatmeubilair, fietsparkeersystemen, overkappingen en sportoplossingen voor openbare ruimtes. Het hoofdkantoor is in Leiderdorp, met vestigingen in België en Duitsland. Ze werken samen met gemeenten, architecten, scholen en bouw- en recreatiebedrijven. Dit bedrijf biedt je de kans om bij te dragen aan het verbeteren van openbare ruimtes. Je werkt mee aan projecten die steden en dorpen mooier en praktischer maken. 

Het kantoor in Leiderdorp is goed bereikbaar met de auto vanuit Leiden, Den Haag en Amsterdam. Je kunt ook deels vanuit huis werken. Je komt te werken in een team van twee, maar valt onder de Logistiek/Montage. 

Het is een grote open ruimte waar meerdere collega's werken, waar je veel mee kunt afstemmen of sparren. Jouw leidinggevende is de Manager Operations en daar rapporteer je aan. Je nieuwe werkgever vindt een goede sfeer belangrijk. Er is een actieve personeelsvereniging die leuke activiteiten organiseert. Zo leer je je collega's ook buiten het werk kennen.

Wie ben je?

Je vindt het leuk om mensen te helpen en problemen op te lossen. Met jouw vriendelijke stem en positieve instelling zorg je ervoor dat klanten met een glimlach ophangen. 

Dit breng je mee: 

• Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau. Dit helpt je om vragen goed te begrijpen en op te lossen; 
• Je hebt al enige ervaring opgedaan in een administratieve of (technische) klantenservice rol. Hierdoor weet je hoe je met klanten omgaat; 
• Je bent bekend in een technische/logistieke omgeving; 
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels. Zo kun je alle klanten helpen. Spreek je ook nog is Duits, is dit helemaal mooi meegenomen. 

Wat mag je verwachten?

Bij deze organisatie krijg je niet alleen de kans om klanten te helpen, maar investeren ze ook in jouw ontwikkeling en welzijn. 

Hier is wat je kunt verwachten: 

• Een aantrekkelijk salaris tussen €3.000 en €3.400 bruto per maand (op basis van 36 uur per week); 
• 25 vakantiedagen per jaar om lekker uit te rusten; 
• 8% vakantiegeld voor die extra uitgaven tijdens je vrije dagen; 
• Reiskostenvergoeding, zodat je voordelig naar je werk kunt komen; 
• Een goede pensioenregeling, zodat je ook aan je toekomst bouwt; 
• Winstdeling, waardoor je meeprofiteert van het succes van het bedrijf; 
• Mogelijkheid tot hybride werken, voor een goede balans tussen thuis en op kantoor;
•  Een tijdelijk contract via Olympia;
• Mogelijkheid tot een contract bij de opdrachtgever en groei richting kwaliteitscontrole;
• Een actieve personeelsvereniging voor leuke activiteiten met je collega's.

Ben jij per direct beschikbaar en kun jij zo snel mogelijk op gesprek komen? Dan zijn we op zoek naar jou! Je kunt reageren via de blauwe knop en een van onze collega's neemt binnen twee werkdagen contact met je op. Ben je zó enthousiast en heb je een vraag, bel dan naar 071 566 57 24 en vraag naar Eva of Kiki. Wij helpen je graag verder en wie weet start jij maandag al! Let op, het is een tijdelijke functie met uitzicht op langer.