Senior Specialist Aansluitingen

ml T177117. Stichting Waternet

Binnen de afdeling Leidingwerken en het team Aansluitingen hebben we een grote werklast aan werken waardoor de werkdruk erg hoog is. Ook is er een groot verloop. Ondersteuning hierbij op het niveau Sr. Specialist Aansluitingen is gewenst.

We zijn op zoek naar een Sr. Specialist Aansluitingen bij de afdeling Leidingwerken, team Aansluitingen. We zorgen dat een klantaanvraag voor afvalwater- en/of drinkwateraansluiting tot uitvoering komt. Je neemt aanvragen in behandeling en adviseert de klant over de technische mogelijkheden op bouwkundig gebied, prijs en de algemene voorwaarden.

Je klanten zijn projectontwikkelaars, aannemers, installateurs en particulieren. Je maakt en verstuurt de offerte inclusief prijsopgave naar de klant en zet de opdracht voor de uitvoering uit richting de werkvoorbereider. Verder verzorg je de administratieve afhandeling voor een juiste en actuele gegevensregistratie.

De uitdaging van deze functie is het klantcontact: je moet in staat zijn de klant tevreden te stellen binnen de wettelijke en Waternet beleidskaders.

• Behandelen van standaard en niet-standaard aanvragen drinkwater/afvalwater die hoge mate van kennis en kunde behoeven inclusief materiaalkennis

• Monitoren van ontwikkelingen en innovaties op het vakgebied en adviseringen hierover en toepassen hiervan

• Voorbesprekingen (standaard en complexe) grote projecten met ex- en internen

• Aanspreekpunt voor operationeel Assetbeheer m.b.t. Specifieke aansluitvoorschriften

• Inwerken nieuwe medewerkers

• Afhandelen complexe bestaande aansluitleidingen problemen (A-briefjes)

• Afhandelen (complexe) algemene vragen van klanten en collega's ook uit andere teams

• Testen van ex- en interne applicaties en aanspreekpunt m.b.t. Digitaliseringsvraagstukken

• Afhandelen aanvragen drinkwater/afvalwater via mijnaansluitingen.nl, zowel advies, offerte als voorbereiding

• Afhandelen van bijzondere projecten die niet via mijnaansluitingen komen (o.a. Loodproject/tappunten)

• Afhandelen Meervoudige stijgleidingen subsidie

• Voorbesprekingen projecten

• Afhandelen bestaande aansluitleidingen problemen (A-briefjes)

• Afhandelen complexe/technische vragen van klanten en collega's ook uit andere teams

• Overdracht werk specialist aansluitingen naar toezicht

• Aanleveren procesverbeteringen en innovaties

• Aanvragen Wior/vergunningen (stap 1 t/m 6 van Wior)

• Verricht projectadministratie in systemen

• Aanvraag specifieke aansluitvoorschriften bij operationeel Assetbeheer

• Verwerken en bewaken voortgang aanvraag Wior/vergunningen (stap 1 t/m 6 van Wior)

• Aanvraag verhuur waterwagen of aansluitstuk/standpijp op brandkraan

• Aanvraag watermeterbeugels eigenploegen/CIAMS

• Overleg met OAB/projectmatig betreft nieuwbouw water/rioolleidingen

Het team Aansluitingen is een relatief jong team. Binnen het team Aansluitingen is de hele keten van het aansluitproces ondergebracht: van aanvraag tot aansluiting. Het team bestaat uit procesleiders, specialisten, teamsupport, werkvoorbereiders en toezichthouders.

De samenwerking is erg belangrijk in het team, net als de goede werksfeer. Samen kunnen jullie alle uitdagingen aan. Er is voldoende werk, dus we zijn echt op zoek naar aanpakkers. Het werk kan je afwisselend thuis of op kantoor uitvoeren, afhankelijk van je werkzaamheden en je vaardigheden van het werk.

Eisen

1. Minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring met ondergrondse infra

2. Ervaring met het werken met technische tekenpakketten

3. Ervaring met het lezen van tekeningen

4. De kandidaat dient te beschikken over de volgende competenties:

   1. Samenwerken: Stimuleert samenwerking

   2. Stressbestendig: Is een voorbeeld in het bewaren van kalmte

   3. Probleemoplossend: Reageert snel en doeltreffend op knelpunten

   4. Communicatief: Past communicatie aan niveaus aan

   5. Zorgvuldig: Heeft informatie tot op detail op orde

   6. Klantgericht: Helpt de klant

Deze competenties worden getest in een gesprek.

Wensen

1. Kennis van huisaansluitingen afvalwater en/of drinkwater 

2. Afgeronde HBO-opleiding 

3. Kennis en ervaring van AutoCAD en gebruik hiervan 

4. Aantal jaren ervaring in de werkvoorbereiding 

5. Ervaring met het behandelen van klantaanvragen 

Let op: Om je sollicitatie correct te verwerken, verzoeken wij je vriendelijk om de screeningsvragen onder deze vacature te beantwoorden. Dit helpt ons om je profiel snel en zorgvuldig te beoordelen.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

• 1. Minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring met ondergrondse infra
  2. Ervaring met het werken met technische tekenpakketten
  3. Ervaring met het lezen van tekeningen
  4. Kennis van huisaansluitingen afvalwater en/of drinkwater 
  5. Afgeronde HBO-opleiding 
  6. Kennis en ervaring van AutoCAD en gebruik hiervan 
  7. Aantal jaren ervaring in de werkvoorbereiding 
  8. Ervaring met het behandelen van klantaanvragen 
  9. Wat is je gewenste bruto fulltime maandsalaris voor deze functie?
  10. Bij deze sollicitatie is een motivatiebrief verplicht, graag toevoegen.