Als medewerker klant contact centrum draag je bij aan een soepel verloop van het parkeerproces in Amsterdam. Je helpt parkeerders met uiteenlopende vragen over vergunningen, parkeerbeleid en naheffingen. Dankzij een uitgebreid inwerktraject raak je snel vertrouwd met onze systemen en processen. Zo kun je met vertrouwen bijdragen aan een klantgerichte en efficiënte dienstverlening binnen ons team.
Wat je gaat doen:
- beantwoorden van vragen: via telefoon en e-mail over parkeerbeleid, vergunningen en andere gerelateerde onderwerpen
- toetsen en verwerken: van vergunningen en ontheffingen, en deze uitgeven aan parkeerders
- uitvoeren van administratieve taken: zoals het verwerken van seponeerverzoeken, poststromen en adrescontroles
- gebruikmaken van ons ticketsysteem: om klantvragen te registreren en af te handelen volgens de juiste processen
- bijdragen aan een klantgerichte dienstverlening: door samen te werken met collega’s en kennis te delen binnen het team
Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook een omgeving waarin jouw inzet wordt gewaardeerd en je professioneel kunt groeien. We bieden je een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw behoeften en ambities.
- Een salaris van €14,40 bruto per uur.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Parttime functie van 32 uur per week.
- 8% vakantiegeld en 25 verlofdagen per jaar.
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per km of OV-vergoeding.
- Toegang tot een pensioenregeling.
We zoeken een klantgerichte en nauwkeurige professional met passie voor administratieve processen en klantcontact.
- Je beheerst de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je hebt ervaring met administratieve processen en ticketsystemen.
- Je bent beschikbaar voor 32 uur per week.
- Je kunt een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aanleveren.
- Je hebt een afgeronde MBO 3/4 opleiding, bij voorkeur administratief.
Gevestigd in het hart van Amsterdam, zijn wij een toonaangevend Nederlands parkeerbedrijf dat zich richt op het vereenvoudigen en verbeteren van parkeerervaringen. Onze missie is om innovatieve, klantgerichte oplossingen te bieden die bijdragen aan een duurzamere en efficiëntere mobiliteit. Kwaliteit, samenwerking en innovatie staan centraal in alles wat we doen.
Bij ons werk je in een moderne en open werkomgeving waar persoonlijke groei en teamspirit voorop staan. We investeren in jouw ontwikkeling en moedigen je aan om jouw ideeën en talenten in te zetten. Samen streven we naar continue verbetering en een positieve impact.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een hecht team en bij te dragen aan een betere parkeerervaring in Amsterdam?
€16 hourly