YAYA works is een nieuw en snelgroeiend technologiebedrijf in de hotelsector.
YAYA works verwerft, ontwikkelt en exploiteert hotels op toplocaties, met een eigentijds design, ontspannen luxe en authentieke ervaringen voor de veeleisende reiziger. YAYA works biedt investeerders een totaaloplossing om uitzonderlijk vastgoed te bezitten met zorgeloos beheer en aantrekkelijke rendementen, ondersteund door een uniek, gecentraliseerd personeelsmodel en een innovatieve technologie-infrastructuur.
Wij zijn een ambitieus, hardwerkend en dynamisch team, gericht op duurzame groei.
Momenteel heeft YAYA works een open vacature en zijn we actief op zoek naar versterking voor ons nachtteam - nederlandstalig
Over YAYA;Echte technologie – onwerkelijke mensen
Wij combineren geavanceerde technologische oplossingen met de onvervangbare warmte van menselijk contact. Wij zetten ons in om gastvrijheid opnieuw te definiëren. Wij geloven in innovatieve vooruitgang, versterkt door de menselijke factor.
Als nachtreceptionist creëer je de menselijke verbinding via innovatieve technologie, gedreven door vernieuwing.
Functieomschrijving:Als nachtreceptionist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten tijdens de avond- en nachturen. Je belangrijkste taken zijn onder andere:
Het verwelkomen van gasten en zorgen voor een soepel in- en uitcheckproces.
Het snel en professioneel beantwoorden van vragen, verzoeken en klachten van gasten.
Het beheren van reserveringen en bijwerken van het boekingssysteem van het hotel.
Het uitvoeren van administratieve taken, waaronder dagelijkse controles en einde-dag rapportages.
Het waarborgen van de veiligheid van gasten door toezicht te houden op het pand en adequaat te handelen bij noodsituaties.
Het voorbereiden van de werkzaamheden voor de volgende dag
Eerdere ervaring in de horeca of klantenservice is een pré
Een open mindset, met een optimistische en positieve houding
Uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden
Goede beheersing van zowel Nederlands en Engels is vereist
Technologisch onderlegd – je voelt je comfortabel met het gebruik van technologie en tools die het werk efficiënter maken
Je wilt het juiste doen voor gasten, collega’s, de gemeenschap en de planeet
Je hecht waarde aan transparantie, eerlijkheid en gelooft in het opbouwen van langdurige relaties
Je neemt initiatief om problemen op te lossen en kansen te signaleren
Je floreert in een dynamische start-up omgeving
Je werkt goed samen met diverse teams en waardeert feedback om samen beter te worden