Medewerker Klantenservice bij UWV

Als fulltime of parttime Medewerker Klantenservice bij UWV in Breda in de regio Tilburg, Roosendaal, Oosterhout en Dordrecht help je cliënten met vragen over uitkeringen. Je werkt in een dynamische omgeving met mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling. Verdien €17,02 tot €18,26 per uur en werk deels vanuit huis. Dit is een hybride baan waarbij je deels vanuit huis kan werken en deels vanuit kantoor in Breda waarbij je onderdeel bent van het team. Wat ga je doen?

Als fulltime of parttime Medewerker Klantenservice bij het UWV in Bredagelegen in de regio Tilburg, Dordrecht, Roosendaal en Oosterhout ben jij de stem aan de andere kant van de lijn die cliënten helpt met vragen over hun uitkeringen. Of het nu gaat om werkloosheidsuitkeringen, ziektegeld of arbeidsongeschiktheid, jij biedt de ondersteuning die zij nodig hebben. Je werkt nauw samen met een team van gemotiveerde collega's om mensen te helpen en te adviseren.

Een typische dag als fulltime Medewerker Klantenservice is dynamisch en afwisselend. Je begint je dag met het beantwoorden van inkomende telefoontjes van cliënten en eindigt met het verwerken van digitale vragen via de chat. Je krijgt te maken met een grote variëteit aan situaties, wat betekent dat geen dag hetzelfde is. Dankzij de betaalde opleiding vanuit het UWV en intensieve inwerkperiode en begeleiding door ervaren coaches ben je goed voorbereid om deze uitdagingen aan te gaan en de cliënten goed te woord te staan.

Samenvattend: Telefonisch klantcontact, Digitale communicatie, Informatie verstrekken, Probleemoplossend werken en samenwerking in Teamverband. Herken jij jezelf in deze key notes, dan is dit een mooie uitdaging voor jou met toekomst perspectief. Een vaste baan en doorgroei kansen en mogelijkheden.

Ben jij klaar om het verschil te maken en deel uit te maken van een team dat mensen echt helpt? Solliciteer dan nu via Olympia in Breda en zet de eerste stap naar een betekenisvolle carrière bij het UWV. Bij Olympia kijken we uit naar jouw sollicitatie! We zijn bereikbaar via telefoon 075 515 51 55 of mail ons via breda@olympia.nl. Wij plannen direct een persoonlijke kennismaking met jou bij ons op kantoor in Breda onder het genot van een kop koffie of thee.

Waar ga je werken?

Je komt te werken bij een organisatie die zich inzet voor werknemersverzekeringen en maatschappelijke ondersteuning biedt aan cliënten in heel Nederland. Binnen deze organisatie krijg je de kans om te groeien en jezelf te ontwikkelen, met een focus op persoonlijke groei en professionele vooruitgang. Met een team van betrokken collega's werk je samen aan het bieden van de beste service en ondersteuning aan cliënten.

Wie ben je?

• Minimaal een vmbo-, havo- of mbo-werk- en denkniveau;
• Ervaring geen harde eis;
• Sterke besluitvaardigheid en betrokkenheid;
• Uitstekende computervaardigheden en gespreksvaardigheid;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Beschikbaar voor werkt tussen de 24 uur en 36 uur;
• Klantgericht en kwaliteitsgericht kunnen werken.

Wat mag je verwachten?

• Een aantrekkelijk bruto uurloon van € 17,02 tot € 18,26;
• Flexibiliteit om tussen de 24 en 38 uur per week te werken;
• De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken, een hybride baan!
• Een netto thuiswerkvergoeding van € 3.- per dag en een maandelijkse internetvergoeding van € 30.-;
• Reiskostenvergoeding;
• Uitgebreide inwerkperiode en begeleiding door ervaren coaches;
• Vaste baan;
• Training en opleiding.