Wat ga je doen?
Als Technician ben jij hét aanspreekpunt voor klanten met vragen of technische uitdagingen. Je staat hen zowel telefonisch als aan de balie te woord. Dankzij jouw kennis en servicegerichte houding voelen klanten zich geholpen en komen ze graag terug.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Ontvangen en adviseren van klanten aan de balie en via de telefoon
- Stellen van diagnoses en opstellen van offertes
- Uitvoeren van reparaties volgens de juiste procedures
- Verkoop en up sell van accessoires tijdens reparaties
- Verwerken van orders en klantgegevens in onze systemen
- Klantcontact over de voortgang van reparaties en after care
- Bijhouden van de winkelpresentatie en een schone werkplek
Waarom werken in onze winkel in Rotterdam Alexandrium
In het populaire winkelgebied van Rotterdam Alexandrium, vlakbij de Megastores, het winkelcentrum en de woonmall, vind je onze 2000 m² grote MediaMarkt. Met parkeren onder de winkel en OV voor de deur is deze levendige locatie makkelijk bereikbaar voor zowel medewerkers als klanten. Je werkt hier samen met 55 collega's in een hecht team met een familiaire sfeer, waar we hard werken, elkaar ondersteunen en samen successen vieren. Vooral in het weekend bruist de winkel van energie, met een constante stroom bezoekers van jong tot oud. Bij ons krijg je vrijheid en vertrouwen om te ondernemen, volop kansen om jezelf te ontwikkelen en begeleiding van een persoonlijke buddy. Je leert de winkel kennen via een rondleiding en draait mee op verschillende afdelingen om jouw plek te vinden. Zin in een afwisselende baan in een dynamische omgeving waar plezier en groei centraal staan? Sluit je aan bij ons team!
Wie ben jij?
- Technische kennis van smartphones, tablets, notebooks en gameconsoles (of de motivatie dit snel te leren)
- Klantgerichte en servicegerichte instelling
- Nauwkeurigheid en oog voor kwaliteit bij reparaties
- Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
- Flexibiliteit om zelfstandig én in teamverband te werken
- Je bent 3 tot 12 uur of 13 tot 32 uur per week beschikbaar (waaronder bij voorkeur 1 avond en/of 1 dag in het weekend).
- Een uitdagende en afwisselende functie binnen de grootste elektronica-retailer van Nederland
- Je wordt door ons opgeleid tot volwaardige reparatiespecialist
- Ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen Media Markt
- Werken in een gezellig en dynamisch team
- Marktconform salaris en aantrekkelijke personeelskorting
- Mogelijkheden om je salaris aan te vullen met een aantrekkelijke bonusregeling gebaseerd op jouw prestaties
Are you the kind of person who thrives in vibrant and energetic atmospheres, even if that same atmosphere feels chaotic at times? The kind of person who gets excited knowing that every day will be completely different from the day before and will not be knocked off their feet by sudden changes. Do you understand what it means to help a colleague, even if that means your own ambitions will be put on hold for the time being? Are you the type of champion who lives to do better every day and creates recognition through smashing targets instead of receiving a daily pat on the shoulder from your boss? Well then, there's no better way to say it, you're a perfect fit for MediaMarkt. You're exactly the kind of champion we're looking for. So go ahead and dive into this role, knowing that no matter which position you take on, our culture will always be the right fit for you.