Ben jij het type dat graag problemen oplost, klantvragen snel beantwoordt en tegelijkertijd proactief kansen ziet om dingen slimmer te doen? Bij Lekker Bezig in Amsterdam, een snelgroeiende scale-up onder Achmea, ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze B2B2C-klanten. Je zorgt dat gebruikers en bedrijven soepel met ons platform kunnen werken en je denkt actief mee hoe we dit elke dag beter maken.
Wat staat jou te wachten:
- Beantwoorden van klantvragen: via e-mail (80%) en telefoon (20%).
- Ondersteunen van zakelijke klanten bij administratieve en technische vragen (bv. Klantdata inladen, mutaties doorvoeren).
- Actief meedenken over het verbeteren van processen en de klantbeleving.
- Bijhouden en aanvullen van ons online helpcenter (FAQ), op weg naar een AI-based supportomgeving.
- Gestructureerd werken: dagelijks overzicht houden en prioriteiten stellen.
- Hands-on aanpak: zelfstandig werken in een dynamische, snelgroeiende omgeving.
Bij Lekker Bezig werk je in een jong, ambitieus en hecht team waar plezier, samenwerking en diversiteit centraal staan. Je krijgt veel vrijheid en eigen verantwoordelijkheid, de ruimte om te leren door fouten te maken, en draagt bij aan een omgeving waarin iedereen zich thuis voelt.
Wat wij bieden- Een salaris tussen €16,21 en €20,71 per uur op basis van je ervaring;
- Reiskostvergoeding.
- Gezellige uitjes en activiteiten om elkaar ook buiten werk te leren kennen.
- Veel groeikansen: als jij proactief bent, liggen er volop mogelijkheden om door te groeien.
- Flexibel werken: maandag altijd op kantoor, verder 2-3 dagen per week op kantoor en de rest vanuit huis.
- De dynamiek van een scale-up met de stabiliteit van Achmea.
- Mbo4 werk- en denkniveau;
- Ervaring in klantcontact;
- Je ben oplossingsgericht, bent een teamplayer maar kan ook goed zelfstandig aan het werk.
- Je hebt een proactieve houding: kennis kunnen we je bijbrengen, maar de juiste energie breng je zelf mee.
Salarisomschrijving
€16,21 - €20,71 per uur