Stel je voor: jij bent dé schakel tussen klanten, monteurs en een enthousiast team op de Telecom-servicedesk. Als Teamleider Servicedesk in Amsterdam zorg jij ervoor dat de dagelijkse operatie soepel verloopt en dat zowel klanten als collega's tevreden zijn.
Samen met twee andere teamleiders ben je verantwoordelijk voor het aansturen en coachen van het team. Je focust niet alleen op het behalen van resultaten, maar ook op het creëren van een positieve werksfeer.
Wat ga je doen?
- Je beantwoordt vragen van collega's en ondersteunt hen in hun werk.
- Je houdt de voortgang scherp in de gaten en stuurt bij waar nodig.
- Je zorgt dat gemaakte afspraken met klanten worden nagekomen.
- Je stimuleert samenwerking en draagt bij aan een prettige werkomgeving.
We geloven in een persoonlijke aanpak en bieden ruimte om jezelf te zijn en te groeien. Kwaliteit, betrouwbaarheid en klantgerichtheid staan centraal. Je werkt vanuit ons kantoor in Amsterdam.
Waarom jij?
Je bent een natuurlijke leider met een positieve houding. Je denkt in oplossingen, bent klantgericht en zet je in voor een gemotiveerd en hecht team. Je beschikt over hbo-werk- en denkniveau en staat te popelen om aan de slag te gaan als teamleider.
Wat wij bieden- Een sleutelrol in een gezellig team in Amsterdam.
- Volop ruimte om je leiderschap te ontwikkelen.
- Flexibele werktijden in overleg.
- Doorgroeimogelijkheden binnen een groeiend bedrijf.
- Een salaris dat past bij jouw ervaring.
- Opleidingsbudget voor persoonlijke groei.
- Maandelijkse bijdrage voor sportieve activiteiten.
- Goede pensioenregeling zonder eigen bijdrage.
- Dagelijkse verse lunch.
- Reiskostenvergoeding.
- Aansturing van een (customer) support team
- Vloeiend Nederlands, goed Engels
- Minimaal 36 uur beschikbaar, flexibel
- Motiveren en enthousiasmeren van teams
- Leiderschapskwaliteiten met positieve instelling
- Oplossingsgericht en klantgericht
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau
€2447 - €3496 per maand