Specialist zakelijke partnerrelaties

Wat je gaat doen Als Partner Specialist bij Bol speel jij een sleutelrol in het versterken van onze zakelijke relaties binnen de dynamische wereld van e-commerce. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze partners en zorgt ervoor dat zij de juiste ondersteuning krijgen om te blijven groeien. Met jouw klantgerichte aanpak en analytisch inzicht help je niet alleen individuele partners verder, maar draag je ook bij aan het verbeteren van processen en het verhogen van de klanttevredenheid.
In deze rol krijg je volop ruimte om impact te maken in een innovatieve, datagedreven en samenwerkingsgerichte werkomgeving waar jouw ideeën en inbreng ertoe doen.
Wat ga je doen?

• Je onderhoudt en versterkt relaties met onze zakelijke partners.
• Je biedt op maat gemaakte oplossingen voor uiteenlopende vraagstukken.
• Je beantwoordt vragen en geeft deskundig advies via verschillende communicatiekanalen.
• Je signaleert kansen en knelpunten en draagt bij aan het verbeteren van processen.
• Je analyseert prestatiegegevens en legt interacties nauwkeurig vast in onze CRM-systemen.

Wat we je bieden

• Een startsalaris van €3045 per maand
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband
• Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur
• 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-uren
• Thuiswerkvergoeding van €40 bij een fulltime werkweek en volledige OV-kostenvergoeding
• Toegang tot een sportschool, bootcamplessen en een pendeldienst tussen Utrecht Centraal en kantoor

Wat we van je vragen We zoeken een klantgerichte professional die energie haalt uit het versterken van relaties én het optimaliseren van processen. Je denkt in oplossingen, schakelt moeiteloos tussen verschillende gesprekspartners en houdt altijd het overzicht.
Verder beschik je over:

• HBO werk- en denkniveau
• Beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week
• Uitstekende beheersing van Nederlands én Engels
• Sterke communicatieve en probleemoplossende vaardigheden
• Ervaring in klantenservice of een vergelijkbare rol (pré)

Over het bedrijf

Bol, gevestigd in het hart van Utrecht, is sinds 1999 een toonaangevend e-commerce platform in Nederland. Onze missie is om klanttevredenheid en innovatie te combineren, terwijl we bouwen aan een toekomst waarin technologie en persoonlijke service hand in hand gaan. Samenwerking, respect en vooruitgang vormen de kern van alles wat we doen.

Wat ons uniek maakt? Onze grensverleggende projecten, focus op persoonlijke en professionele groei, en een werkomgeving die welzijn en balans stimuleert. Denk aan faciliteiten zoals een sportschool op locatie en flexibele werkopties die jouw leven makkelijker maken.

Ben jij klaar om mee te groeien met Bol en jouw stempel te drukken op de toekomst van e-commerce?