Binnendienst Medewerker Service en Support

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Nijkerk.

Deze organisatie opereert binnen de maakindustrie en levert technische producten, service en ondersteuning aan zakelijke klanten. De organisatie richt zich op assemblage, installatie en onderhoud van machines en systemen en biedt servicecontracten en ad-hoc ondersteuning voor verschillende sectoren. Het team in Nijkerk werkt samen met interne productie- en engineeringafdelingen om storingen te analyseren, onderdelen te leveren en technische oplossingen te implementeren. Medewerkers in de binnendienst hebben directe lijnen met monteurs op locatie en dragen zorg voor een goede informatievoorziening en planning. De functie is geschikt voor een praktijkgerichte en klantgerichte collega die zowel technisch inzicht als administratieve vaardigheden bezit. De werkomgeving is gestructureerd en gericht op kwaliteit en continu verbeteren, met ruimte voor opleiding en vakgerichte ontwikkeling in technische en commerciële disciplines. De organisatie biedt duidelijke arbeidsvoorwaarden en een heldere salarisindicatie. De salarisindicatie voor deze functie ligt tussen de €3050 en €4150 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring.

Wil jij in regio Nijkerk tot €4150verdienen als Binnendienst Medewerker Service en Support? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Binnendienst Medewerker Service en Support ben je verantwoordelijk voor het beheren van klantvragen en het bieden van technische ondersteuning aan klanten en monteurs; je lost storingen op en plant servicebezoeken.
• Je ontvangt en registreert serviceverzoeken, analyseert problemen en stelt prioriteiten voor opvolging.
• Je bereidt onderdelen en documenten voor service- en onderhoudswerkzaamheden voor en ondersteunt het monteursteam administratief.
• Je onderhoudt duidelijke communicatie met klanten en interne afdelingen om voortgang en oplossingen te bewaken.
• Je verzorgt terugrapportage na interventies en zorgt voor correcte administratieve afhandeling in het systeem.

Functie-eisen:

• MBO-opleiding in Elektrotechniek, Werktuigbouwkunde of een vergelijkbare technische of commerciële richting
• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie in de maakindustrie of technische dienst
• Goede kennis van technisch lezen van tekeningen en componenten
• Ervaring met klantcontact en servicegerichte communicatie
• Praktische IT-vaardigheden, waaronder ervaring met MS Office en administratieve systemen
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk

Wij bieden:

• Salaris: €3050 - €4150 bruto per maand
• Vakantiedagen: 25 per jaar
• Ploegentoeslag: niet van toepassing
• Doorgroeimogelijkheden: opleidingen en doorgroei binnen technische en commerciële rollen
• Reiskostenvergoeding
• Pensioenregeling